Наглая ложь, развод на деньги, чудовищная некомпетентность

10.12.2019 01:45
5284
12
Оценка
1
Отзыв проверен
обращался в бкс в 2013 году, тогда менеджер мне недорассказала условия продукта, но при заключении договора я все прочел и не стал подписывать бумаг. Думал что-то изменилось в лучшую сторону, но нет. В этот раз заинтересовал меня вклад "Рекордный процент", рекламируемый на уважаемом портале Банке.Ру. Пошел я заранее в БКС (ленинский 66), пообщался с финансовым советником А..рой, четко объяснил, что меня не интересует НИЧЕГО  кроме вклада, изучил условия (это было в пятницу). В воскресенье, читая отзывы, обнаружил, что для тех, кто ранее обращался вклад невозможен, поэтому    пришел в понедельник в 11 и честно спросил финансового советника - могу ли я открыть вклад или не могу (и тогда я уйду). Она посоветовалась непосредственно с теми, кто вклад открывал (видимо, Е..та) и сказала, что, да я все могу открыть. Дело было в 11. Т.к. сумма вклада для бесплатного обслуживания была немаленькая, то мне потребовалось время на снятие денег  и вернулся я к ним в 12:50. Уже другая советник попыталась меня опять развести на "более выгодный продукт", но когда я сказал, что хочу вклад ответила, что на оформление потребуется минут 20. Ну окей! Прошло 40 минут, никакого продвижения. Тогда я поинтересовался, как идут дела и "процесс пошел". Мне предложили ответить на кучу идиотских вопросов типа "готов ли я инвестировать рискованно или очень рискованно" - варианта  "не готов вообще" в анкете не было. В общем, на все это с бумажками ушло еще время, я что-то им там в анкете ответил и тут -то выяснилось, что они сильны врать - программа не дает открыть вклад, т.к. я уже был их клиентом. Выяснилось это в 14:00. Т.к.    мне надо было уже убегать, то пришлось потребовать срочно разорвать все ранее подписанные бумаги, подписать новые об отмене старых. В общем: 1. БКС- не заинтересован во вкладчиках, а занимается разводом на деньги 2. умышленно тянет время, чтобы клиент не открыл просто вклад 3. постоянно лжет (видимо, ничего другого "советнички" не могут) 4. фантастически наплевательски относится к чужому  времени Специально для банки.ру отмечу, что Ваше честное имя они используют в своей разводке, т.к. несмотря на 3 или 4 напоминания, так и не внесли никуда промокод банки.ру и говорят, что вклад может быть открыт и без промокода. Совет банки.ру: прекратить позориться и предлагать этот продукт своим пользователям. В ЦБ и в прокуратуру на этих деятелей я напишу. За такое хамство нужно лишать лицензии - напомнило не крупную финансовую. структуру, а мастеров по игре в три наперстка .
БКС Банк
БКС Банк
2019-12-12T14:23:24+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у Вас создалось такое впечатление от взаимодействия с БКС. Мы пригласили Вас на встречу с руководителем офиса, чтобы лично принести извинения и урегулировать ситуацию. Насколько нам известно, сейчас инцидент исчерпан. Еще раз приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
184
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка