Некомпетентность сотрудников и дезинформация в кредитном договоре...

Приобретая мебель, оформили потребительский кредит  МТС банка от 12.11.2019.  По условиям договора: п. 8.1  Бесплатный способ исполнения заемщиков обязательств по договору:       1. Банкоматы ПАО МТС -банк. 2. Офисы продаж розничной сети ПАО МТС через банковский платежный агент (АО "РТК"), расположенный по адресу: Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина. 47В. Поскольку в нашем городе нет филиалов и банкоматов МТС банка, в срок платежа (09.12.2019) отправились оплачивать первый взнос по кредиту в салон МТС по адресу указанному в договоре. Но сотрудник салона Ш-ин Денис заявил, что платежи по кредиту у них оплатить нельзя и предложил приобрести карту МТС Деньги Weekend за 300 руб.  Объяснив, что выгоднее оплатить один раз 300 руб, чем каждый месяц платить комиссию за перевод из сторонних банков по 100 руб. Но поскольку еще одна карта мне совершенно не нужна, жена позвонила на гор. линию МТС банка с вопросом "почему я не могу оплатить кредит по адресу указанному в договоре?" Ответ удивил: "А от нас вы чего хотите, платите с комиссией через другие банки, раз в вашем городе нет офисов нашего банка!" Зачем тогда в договоре п. 8.1 о бесплатном способе погашения обязательств по кредиту включен в договор, да еще с конкретным адресом? Пришлось приобретать карту МТС Деньги Weekend для перевода денег на расчетный счет по кредиту. Ш-ин заверил, что комиссии за обслуживание карты нет, это тариф специальный для оплаты кредита. Дома почитали  и оказалось, что бесплатно только первые два месяца, с 3-го мес при невыполнении условий (не снижаемый остаток 30000 р. или  сумма покупок 15000 р. в мес.) комиссия составит 99 р. в мес. плюс СМС- инфо 59р. Но я ведь объяснял в салоне, что карта мне нужна не для покупок и хранения денег, только для оплаты по обязательствам раз в месяц!  Опять позвонили на гор. линию, ответ специалиста Виктории (фамилию она отказалась назвать): "Договор подписали - платите! Надо было читать, что подписываете. За работу салонов МТС мы не отвечаем." А ведь в договоре ни слова о комиссии нет и банковские карты сотрудники салонов МТС продают не являясь специалистами банка. Как это называется? И, главное, никто ни за что не отвечает. 10.12.2019 поехали закрывать  карту в тот же салон МТС по адресу Невинномысск, ул. Гагарина, 47В.  Я подписал заявление на закрытие счета и карты №5246 0297 0807 8920, написал претензию по поводу дезинформации по условиям тарифа карты с требованием возврата платы за выпуск карты в размере 300 руб. Сотрудник Ш-ин забрал бумаги, пробил чек на 0.00 руб (Добавление услуг абонентам МТС) и сказал "все, карта будет закрыта в течение 45 дней" На просьбу дать копии заявления о закрытии карты и претензии, был получен отказ. Якобы чек-это подтверждение того, что все отправлено в банк. А у нас ничего не осталось! Вот такой ПАО МТС банк, некомпетентные специалисты, карты продают где попало, при этом (очень удобно) "за работу салонов МТС мы не отвечаем" А почему продаете банковские карты в этих салонах? На гор. линии сплошная бестактность и ответы как под копирку: "А что вы от нас хотите?" Ни один вопрос не решился.       Вопросы к банку -"Вам не нужны клиенты? Почему такое обслуживание и обман?" Может лучше выпустить карту с тарифным планом для оплаты обязательств по кредитам? Ведь много населенных пунктов, где нет ваших представительств. -Почему не соблюдаются условия кредитного договора в п.8.1? -Правомерны ли действия ваших сотрудников? Потрачено время и деньги, а платить кредит придется с комиссией через другие банки.