Сбербанк без предупреждения списывает комиссию 8% от суммы перевода!

Много лет являюсь клиентом Сбербанка как физ. лицо и ИП, в данном банке были всегда открыты счета принадлежащих мне юр. лиц. При выборе банка для меня самое главное было - честность обслуживания. Знаю, что в Сбере тарифы подороже, чем в небольших банках, но его работа это полностью оправдывала. До прошлой недели все так и оставалось, но после случившегося я просто не мог поверить, что Сбербанк так нагло кинет меня, возьмет комиссию 8% без малейшего предупреждения! Коротко дело обстоит так. Взял кредит в стороннем банке для бизнеса, который планировал погасить до Нового года. Погашения проводил через приложение стороннего банка с дебетовой карты СБера. Мне известно, что могла быть комиссия за погашение, поэтому, как человек осторожный, первые платежи я делал аккуратно, небольшими суммами, проверял по СМС, нет ли комиссий, не списались ли комисии по факту. С октября по ноябрь спокойно перевел без всяких комиссий достаточно большие суммы (несколько сотен тысяч), что усыпило мою бдительность. В декабре осуществил по старому плану 2 платежа. Сначала заметил, что просто пропали деньги со счета, спустя время пришло подтверждение, что это комиссия за мои переводы, но самое возмутительное ее размер - 8% от суммы перевода!!!! У меня в связи с этим несколько вопросов: 1. Почему при подтверждении операции Сбербанк не предупредил меня о комиссии (как это делают другие банки)? Почему списание прошло так, как и до этого, без комиссии? 2. Почему меня не уведомили о введении данной комиссии? (ведь это самая важная информация, которую можно представить, а когда Сбербанку действительно нужно мне сообщить какую-то информацию, он найдет возможность сделать это - регулярные звонки, смс, письма и т.д.). Перерыл переписку с банком в личном кабинете - НИ СЛОВА об этом. По счастливой случайности я не перевел большую сумму, но в моем случае комиссия составила ощутимые 6 240 руб.! Самое возмутительное, что у меня имеется целый ряд инструментов сделать этот перевод без использования карты - банально перевести через платежное поручение БЕСПЛАТНО!!! Перевод с карты я воспользовался просто потому, что это удобно и можно сделать из Приложения. И что за драконовский размер комиссии? Где ограничение по сумме? например 8%, но не более Х рублей??? А если бы я списал большую сумму? Комиссия бы составила 20, 30 тысяч? Ребята, Вы там в своем уме?????? Что случилось с Вами, что Вы опустились до такого??? Прошу вернуть мне списанную комиссию. В данном случае важен сам прецедент. Принципиально не хочу оставлять просто так эту ситуацию, доверие Сбербанку подорвано надолго, если не навсегда.