Банк стремительно портится

Пользуюсь кредитной мультикартой с конца весны и до ноября все было просто отлично,  всем знакомым не то что рекомендовал - агитировал переходить на этот продукт.  Я даже спокойно пережил революцию в опциях 01.10.2019, перейдя на Коллекцию.  Проблемы начались с ноября. Бонусы стали начисляться не на все операции. Так, например, обработанный 01.11 платеж на Frisbi mobile не начислен бонусы, хотя ранее на эти платежи бонусы начислялись.  Интересная ситуация 04.11 STOCKMANN GRSTYLE два подряд платежа, на одном терминале. На один платеж начислены бонусы, на другой нет. 02.12.2019 покупка IKEA DOM 8 CASH LINE на крупную сумму - не идет в зачет по сумме покупок в месяц. Вообщем за полтора месяца около 10 покупок по которым не начислено бонусов, либо есть вопросы. Ну а добила ситуация с кредитным лимитом. Заказывал с лимитом в 100 тысяч, для меня важно, чтоб сумма таковой и оставалась. Подписывая кредитный договор, видел пункт о возможности поднятия банком лимита, но по опыту работы с другими банками этот вопрос легко решался.  Так вот ситуация: рано утром заходил в интернет банк (приложение), поработал в нем. Обратил внимание на сумму на кредитной карте. В обеденное время увидел что появились внезапно 45 тысяч на карте. Подумал, что очередной сбой, но после того как совершил покупку и увидел отчет об операции был неприятно удивлен - это повысили кредитный лимит на 45 тысяч. Здесь я ОСОБО ПОДЧЕРКНУ - никаких смс не приходило, push уведомлений также не было. Я связался с онлайн -чатом. Там робот сказал прислать 1. Сделал это, однако робот не смог отменить увеличение лимита и посоветовал сходить в банкомат, либо позвонить в колл центр 88001002424. Также направлял 1 на номер 2424  - провал. Сходил к банкомату, не нашел возможности отменить увеличение лимита. Позвонил в колл-центр, меня идентифицировали, подтвердили факт увеличения лимита, но ничем помочь оказались не способны и отправили в ближайшее отделение банка. Меня данная ситуация не устраивает - на лицо ущемление прав клиента банка: клиенту не было направлено уведомление ни в каком виде об увеличении кредитного лимита (тут надо еще подумать об обращении в ЦБ и Роспотребнадзор), а также искусственное усложнение возможности отмены увеличения лимита (все каналы связи не помогли и отправляют в отделение банка, тратить средства и личное время на проезд, ожидание в очередях, работу с менеджером ради того, что клиент не заказывал). Изучаю финансовый рынок, чтобы перейти в конкурентную организацию.