Благодарность Осману

11.12.2019 15:28
2692
Оценка
5
Отзыв проверен
Был приятно удивлен качеством работы сотрудника  доп.офиса Сбербанка на Островитянова 18. Зовут его Осман. У меня возник вопрос, почему по карте сбербанка не проходят платежи в мобильных приложениях мосэнерго и мособлгаз. Стали выяснять. Не навязывая, Осман предложил несколько вариантов решения. Выслушал мои возражения и нашел для меня приемлемый вариант. Меня удивило и порадовало умение Османа общаться, умение не только слушать, но и слышать клиента. а такое большая редкость. За это я очень благодарен ему. Спасибо руководству, которое принимает на работу таких сотрудников.  Этим офисом пользуюсь достаточно давно. Могу отметить, что качество обслуживания в офисе растет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T16:55:24+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какие именно варианты вам предложил сотрудник. 26.12.2019 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.01.2020 Оценка засчитана.
sia53
2019-12-31T20:35:59+03:00
С наступающим Новым годом! Печально, что вы не засчитали оценку. По поводу вариантов, которые предложил сотрудник. Я в этом не очень разбираюсь. Два запомнились, но может не очень точно. Это было что-то связанное с информированием через СМС, наверное это мобильное оповещение о транзакциях. А другой вариант был связан с автоматизацией платежей. Другие варианты не очень запомнились, да для меня не это важно. Главное, что мой вопрос был решен!!! Наверное, чтобы ответить на ваш вопросы, надо быть специалистом в банковском деле, а не простым клиентом, который благодарен за профессионализм сотрудников банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-11T20:06:36+03:00
Добрый день! Я очень рада, что Осман помог вам. Мы постоянно работаем над сервисами, в нашей команде - настоящие профессионалы. Спасибо вам, что нашли минутку и написали отзыв! Работа Османа обязательно будет оценена по достоинству. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка