Затянули сроки рассмотрения ипотечного кредита

Всем доброго времени суток! Желающие взять ипотеку в газпромбанке, подумайте... А лучше даже и не думайте! Являюсь зарплатным клиентом данного банка, зп 170-180000 руб, решил купить квартиру в Солнечногорске, жилье от юр-лица, от застройщика по договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ. Пришёл в отделение банка в Химках с ПОЛНЫМ пакетом документов. (жилье стоило 3400000,первоначальный взнос 510000 наличными +мат-капитал) Оформляли все это дело 1 час 20 минут. Такое впечатление что эта тётя занималась своими делами в компе, иначе никак не могу объяснить такое длительное время заполнения уже готовых фактически документов (они меня ждали по предварительному звонку) Бред начался незадолго до этого посещения, приходил на консультацию, хотели подать заявку с господдержкой ( 2 ребёнок после 01.01.2018 ) так вот эта сама консультирующая меня тётя минут пять меня уверяла что второй ребёнок должен родиться после 01.01.2019 ладно, убедили документы подал, оформили, сказали ждите, рассмотрение до 3 рабочих дней. На четвёртый день звоню сам, выясняется что рассмотрение длится до 10 рабочих дней, а не до 3 как было сказано ранее) Прошу всех, умоляю поторопиться (так как найденный мною Объект участвует в рамках акции, хорошая скидка на данную квартиру,и бронь для меня на это жильё может длиться неделю, не больше) Через неделю звоню сам, интересуюсь, отвечают что Ваша заявка на рассмотрение, в течение суток мне перезвонят. Через сутки звоню сам, спрашиваю, отвечают-ваша заявка на рассмотрение, в течение суток вам перезвонят. Через сутки звоню сам, спрашиваю и что бы вы подумали? Точно! Сергей В. ждите, в течении суток вам перезвонят...Мне тогда было не смешно... Короче, писать долго, хотелось бы конечно им лично все сказать, ВСЕЕЕМ! Но то что я хочу им всем сказать и показать, административно наказуемо... Жаль... В общем за 3 недели мне так никто ни разу не перезвонил (квартиру чуть не профукал, спасибо огромное девчатам занимающимися продажами в этом жк, бронь продлевали 2 раза) обратился в сбербанк (хотя не хотел изначально, надеялся что газпромбанк процентную ставку поменьше сделает, так как зп у них получаю) вообщем в сбере через домклик сделка состоялась через неделю после первичного обращения, ключи получил! Но газпромбанк для меня умер! Так же написал заявление работодателю о переводе моей зарплаты в другой банк. Отношение к клиентам отвратительнейшее, не знание законов абсолютно! (звонил во время ожидания раза 4 с одним и тем же вопросом, все,, специалисты'' в прямом смысле слова тупили, и отвечали на вопрос каждый по разному! Просто бред! Как?! Как они там все работают?! Руководство Газпромбанка! Ауууу! Обращаюсь к вам! Вникните в суть работы ваших горе-специалистов! Почитайте отзывы о вашем банке! Дозвониться можно только по истечении 11-18 минут! Всегда! В любое время суток! Меньше нереально! Отвратительная работа сотрудников! Ужасное обслуживание! Кол! Кол! Кол! (это оценка!)