Одобрили только со страхованием

Добрый день. Являясь вашим постоянным клиентом,в начале декабря ме позвонили с кол центра с предложением перекредитоваться в вашем банке. Проездом в москве я решил зайти в отделение возле метро белорусская и подать заявку на кредит. Предоставив сотруднику справку с работы и копию паспорта ,и сообщив ,что мне не нужны услуги страхования т.к. это добровольная услуга,она рассчитала мне предложение без страхования,которое меня полностью устроило и мы отправили заявку на рассмотрение. И тут началось. 1.Ответа по заявки не было несколько часов,хотя сотрудник утверждал,что обычно все быстро,сказала что скорее всего сбой и сегодня таих сбоев много. 2.В итоге 11.12.2019 мне одобрили кредит,но сказали ,что страхование обязательно и ни чего сэтим поделать нельзя,после попыток сделать более выгодное предложение,как сказали для меня,а на самом деле для банка,мне сказали,что без страхования могут выдать только по решению заместителя управляющей,на что она сказала,что только со страховкой 112000 и по другому никак,это мне озвучил сотрудник который у нее уточнил. Я сказал хорошо,но услуга добровольная и я могу от нее отказаться по закону. Мне сказали да это ваше право. 3.Далее я решил отказаться и на гор линии мне дали телефон Альфа страхования жизнь,где со мной общались очень беспардонно и сказали что при отказе я попаду в черный список и банк увеличит % ставку(в договоре ни слова об этом нет). Также сказали,что процедура изменилась и с июля месяца 2019 года отказаться можно только в том отделении где взяли кредит. живу я в М.О. г.Зарайск,что в 200 км от отделения,и в данное отделение ехать нет возможности,(да и ехать и общаться с сотрудниками данного отделения нет желания). Могу доехать до рязани. Позвонив на гор линию банка и уточнив могу ли я  в период охлаждение (14 дней)отказаться от кредита в любом отделении,мне сказали,что отказ только через страховую. 4.Очень недоволен работой отделения и гор линии,дают не достоверную информацию и включают добровольные страховки. 5. Мне очень нравился Ваш банко до данного инцидента. Прошу ответить где и как я могу отказаться от страхования. Потому что я не уверен,что в отделении на Белорусской мне помогут.  [quote][/quote]