Отличный банк

14.12.2019 13:16
2466
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Не первый год пользуюсь продуктами банка. В этом году, в декабре обратилась по вопросам рефинансирования. Выражаю благодарность Альфа банку и лично В-вой Анастасии. Блестящая работа, чёткий сервис. Никаких навязанных услуг. Полное сопровождение клиента. Есть мобильное приложение, с дружественным интерфейсом. Много банкоматов и офисов обслуживания. Лучшие ставки по потребительским кредитам из того, что видела на рынке данных услуг. Я считаю,что в современном мире такая работа должна быть нормой, а на деле это большая редкость. Я получила исчерпывающие консультации, решила свои вопросы. Анастасия откликалась на все мои вопросы, в том числе лично по телефону, а не только непосредственно в офисе. Я надеюсь руководством банка это будет обязательно отмечено. Она проявила приятную простоту в общении, при этом никакой фамильярности, доступным языком объяснила всё нюансы. Была всегда в хорошем настроении ( по крайней мере сложилось такое впечатление), отзывчива и внимательна. Считаю подобный сервис - это эталон. С удовольствием продолжу пользоваться услугами этого банка. И лично Анастасии В-вой желаю всего самого наилучшего и хорошей премии на новый год!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-21T19:22:22+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-17T15:25:50+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что вы высоко цените банк и наш подход к делу. Для нас очень важны ваши впечатления и мы стремимся оставлять только самые положительные эмоции. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Анастасии и её руководителю. Уверены, что для коллеги имеет большое значение, что вы отметили её старания наивысшим баллом, это отличный показатель высокого профессионализма и заинтересованности в работе с клиентами. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка