Зарплатная карта

Всем доброго времени суток!   Хотел бы оценить работу сотрудников отделения по ул. Маршала Жукова 101/1 г Омска. 2.10.19 я пришел закрыть зарплатную карту и счёт, девушка - консультант мне сказала, что у меня остаток на счёте 10 000 и его необходимо снять, что я и сделал. Так как на этом счёте был овердрафт, я попросил справку об отсутствии задолженности. Вместо нее мне выдали выписку по счёту на 27 листах и направили к ответственному работнику К-нко Антону Д. он принял у меня заявление о расторжении кредитного договора (есть его копия), но справку об отсутствии задолженности так и не дал и счёт закрыть у него не получилось. Но он успокоил, сказал что задолженности никакой нет, а счёт закрыть не получается из - за каких то технических проблем, предложил придти в середине ноября за справкой, и даже обещал позвонить и проинформировать о закрытии счёта. Так и не дождавшись звонка, 7.12.19 я все таки пришёл в это отделение. На сей раз общался с В-вой Дарьей А. , она снова предложила написать заявление о расторжении договора, теперь уже комплексного обслуживания (есть копия), справку об отсутствии задолженности так и не дала.   И вот теперь - самое интересное, 14.12.19 приходит смс от ВТБ о имеющейся задолженности с обратным телефоном. Перезваниваю. Попадаю на отдел розничного взыскания. Сотрудник которого рассказывает об овердрафте, который мне впарили под видом остатка моих собственных средств и о трехмесячной просрочке по выплате. В итоге получилось: испорчена моя кредитная история, ну и как бонус банк взял проценты за пользованием заёмными средствами за три месяца.   Если кто-то из руководства этого отделения будет читать мой отзыв, я просил бы премировать господ К-ко, В-ву и самую первую девушку - консультанта к которой я обратился 2.10.19, фамилию, к сожалению не помню. Развести клиента на овердрафт, когда он пришёл закрывать счёт, и промурыжить его три месяца чтобы набежали проценты, это нужно уметь, снимаю шляпу) Таких специалистов нужно ценить и поощрять.