История про незаконное удержание страховки по кредиту, достойная внимания прокуратуры РФ

11.11.19 я заключила договор потребительского кредитования №0139-19-001496 с ПАО"Банк"Санкт-Петербург" по адресу : СПб , Славы пр.д.30,к.1, в нарушение статей 10 и 12 Закона «О защите прав потребителей» меня не проинформировали об условиях кредита и размере суммы обязательного страхования по кредиту и не выдали ни кредитный договор , ни договор страхования , то есть я фактически не видела договора кредитования и страхования, соответственно их не читала , а сотрудница банка мне информацию не предоставила. 12.11.19 в нарушение п.2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителя" о запрете на обусловленность приобретения одних услуг обязательным приобретением иных услуг , с моего счета была списана оплата в размере 43571 рублей по договору страхования №19180СIGC0103 от 12.11.19 . 26.11.19 я обратилась в офис банка по адресу : СПб , Славы пр.д.30,к.1 с вопросом по возврату всех страховок , там меня направили в СК "Кардиф". 26.11.19 я отправила заявления в СК "Кардиф" о расторжении всех 4х договоров страхования и возврат всех ДС. 27.11.19 пришел ответ от страховой компании по поводу моего заявления на расторжение договора на сумму 43571 руб., что " По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен.Рекомендуем сохранить договор действующим." На мой отзыв по этой ситуации на данном сайте , СК "Кардиф" предоставила ответ уже совсем с другой формулировкой : "4-й указанный вами договор №****0103 не был идентифицирован". Сегодня 14.12.19 в районе 17-00 , я обратилась в офис банка по адресу : СПб , Славы пр. д.30,к.1 для получения распечатки кредитного договора №0139-19-001496 от 11.11.19 и договора страхования №19180СIGC0103 от 12.11.19 . Распечатку кредитного договора №0139-19-001496 от 11.11.19 мне не выдали , мотивируя это тем , что скачать его можно только в интернет-банке и только через 5 дней после заявки! Договор страхования №19180СIGC0103 от 12.11.19 я увидела только сегодня и узнала , что страхователем по данному договору является ПАО "Банк"Санкт-Петербург" , а страховщиком САО "ВСК" . Тут возникает ряд вопросов : 1) Почему сотрудница банка ПАО "Банк"Санкт-Петербург" 26.11.19 , когда я ясно выразила свое намерение вернуть денежные средства по всем договорам страхования , умолчала о том факте , что заявление по данному договору страхования на 43571 руб. надо отправлять совсем не в СК "Кардиф" ?! 2) Почему от СК "Кардиф" изначально пришел такой ответ , что " По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен.Рекомендуем сохранить договор действующим." А в дальнейшем оказалось , что они не могут его идентифицировать ? 3) Почему я не могу увидеть свой кредитный договор №0139-19-001496 от 11.11.19 сегодня же , а должна ждать 5 дней?! Его там что , в срочном порядке переоформляют ? Ведь в настоящее время банк имеет возможность переделать кредитный договор , который я не видела , убрав из него условия о невозможности заемщика отказаться от договора страхования, чтобы я не смогла законно вернуть денежные средства по договору страхования в течение срока исковой давности - 3 года . Ведь "Акция" банка с кредитованием по ставке 13.90 % годовых подразумевала обязательное страхование заемщика , как мне объяснили сотрудники банка намного позже даты заключения кредитного договора.Вся эта ситуация имеет признаки мошенничества , совершенное группой лиц по предварительному сговору . Я требую ПАО "Банк"Санкт-Петербург" расторгнуть договор страхования №19180СIGC0103 от 12.11.19 и вернуть мне денежные средства в размере 43571 рублей , в противном случае я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ по факту мошенничества.