Навязывание услуг

15.12.2019 10:04
3877
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита, в теле кредита было страхование жизни, благо которое возвращают сразу. Но юридическое сопровождение, навязанное при оформлении, не так то и просто вернуть господа. При звонке на их сайт указанный на коробочке. Дают понять, что не так то просто у них эти деньги вернуть. Говорят нужно писать заявление заверять у нотариуса, сканом оправлять на их почту, проще говоря усложняют все, чтобы остаться при своих. Я же, после этого позвонил на горячую линию ак барса, где мне сказали, что достаточно обратиться в офис где выдан был кредит, там все сделают.  Обратился, сказали что этого не делают, на что я ответил что звонил на горячую линию, там информация отличается от вашей. Уже вышел из отделения в сторону главного офиса. Мне звонят, из моего же отделение, что оказывается все возможно. Вообщем, по всем продуктам возврат пришёл, кроме юридического сопровождения)))) Обращаюсь теперь во все службы, так как по отзывам именно эта контора не отдает деньги гражданам. Просьба подключиться к ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T16:51:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации в отделении.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-12-18T16:23:18+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что при обращении в банк вам был предложен дополнительный страховой продукт от партнеров банка "Юрист 24, заключающийся в оказании клиентам консультационно-юридических услуг. Данный продукт не является обязательным и может быть подключен только с вашего согласия. В связи с тем, что вы решили отказаться от заключенного договора, банком были предприняты действия по возврату вам страховой премии контрагентом. В настоящее время вопрос урегулирован, возврат по данному страховому продукту вам произведен.
BulatKazan
2020-04-06T15:40:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка