Положительный отзыв. Рекомендую!

15.12.2019 21:34
1838
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу поделиться собственным опытом взаимодействия с Кредит Европа Банком. зашел на сайт данного Банка. Всю необходимую информацию по продуктам и услугам найти легко и просто. Мой выбор пал на карту CARD CREDIT PLUS - это уникальная кредитка с [b][u]БЕСПЛАТНЫМ[/u][/b] годовым обслуживанием, которая совмещает в себе все плюсы и преимущества нескольких банковских продуктов одновременно: уникальный и стильный дизайн, приемлемый кредитный лимит, бесконтактная оплата в одно касание, высокий % кеша на популярные категории, а самое главное программа "покупок в рассрочку" до 12 месяцев, что дает прекрасную возможность делать приятные повседневные покупки без переплаты с рассрочкой платежа - доступно, удобно и приятно! Я остался доволен "горячей линией" Банка: здесь  с помощью IVR-службы  можно получить всю исчерпывающую информацию по своему продукту, пользовался этим меню несколько раз после получения карты и сбоев не наблюдалось, можно в голосовом меню нажать клавишу соединения со специалистом Банка и вызов будет незамедлительно переключен - время ожидания оператора составляло менее 30 секунд, специалисты всегда вежливы и доброжелательны в диалоге, отвечают на поставленные вопросы в короткий срок,  что не заставляет Клиента ожидать и делает процесс дистанционного обслуживания комфортным и эффективным для обеих сторон. Сервисы мобильного приложения и смс-оповещения на высшем уровне, отслеживать информацию о проводимых акциях и специальных предложениях от Банка. СМС-оповещения поступают мгновенно после совершения операции, содержит в себе данные об операции, включая даже МСС-коды, что есть в подобной услуге далеко не у каждого Банка. Дистанционные сервисы Кредит Европа Банка меня также порадовали, как и все остальное.[b][u] ОТДЕЛЬНО,[/u][/b] я бы хотел отметить работу Представителя Банка, который доставлял карту:  14.11.2019 г. в 13:00 МСК в назначенное и удобное для место, что существенно экономит мое время, подъехал Представитель Банка - [u]Андрей [/u]. Далее последовала процедура идентификации личности и подписание кредитной документации, что не занимало уйму времени и сил, также данный момент оставил у меня только положительные эмоции. Андрей грамотно и полно проконсультировал о данном продукте, все ясно и доступно разъяснил, внимательно выслушал и ответил на интересующие меня вопросы без каких-либо неувязок и шероховатостей. Также пояснил куда и каким образом я могу обратиться, чтобы решить возникающие проблемы с моими продуктами. Прошу обратить внимание Руководству Банка на столь ценного и полезного Сотрудника, которому не безразлично удобство и благополучие Клиентов Кредит Европа Банка. Пожалуйста, поощрите [u]Андрея[/u], чтобы у него был стимул также хорошо трудиться на благо Клиентов и Банка в целом. Таким образом, резюмируя свой отзыв обозначаю кратко те направления, за которые считаю возможным поставить и прошу зачесть Банку оценку 5 (отлично): 1) Полезные банковские продукты, которые отвечают большинству запросов и приоритетов Клиента; 2) Насыщенные информационные и дистанционные ресурсы Банка, которые делают обслуживание Клиентов быстрым, удобным и качественным; 3) Качественная поддержка и приоритетное решение задач Клиента; 4) Лояльность и доступность Банка для своих Клиентов.  На основании всего вышеизложенного считаю, что Кредит Европа Банк заслуживает наивысшую оценку за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к каждому Клиенту. Поздравляю Банк с предстоящими новогодними  праздниками и желаю успехов в развитии Спасибо, что Вы всегда рядом со своими Клиентами! С уважением, Кирилл Валерьевич!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T12:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько длилась ваша консультация у сотрудника?
Kiri01
Встреча с выездным представителем Банка, включая консультацию, заняла около 15-20 минут. За это время специалист оформил все документы и подробно меня проконсультировал. Вопросов у меня не осталось. Претензий к качеству обслуживания и продолжительности проведения встречи (с консультацией) не имею.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-16T17:12:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка