Справедливость от Яндекс

16.12.2019 12:07
1053
Оценка
5
Отзыв проверен
заявка №21812883  Обратились в поддержку Яндекс.Деньги с претензией на недобросовестный магазин работающий с Яндекс.Деньги. Платежи магазин исправно брал, но выдавать оплаченное совсем не входило в его бизнес политику. Переговоры ни к чему не привели и было принято правильное решение, обратится за помощью в сам банк. Уже  через несколько часов, мы получили свои покупки, а магазин получил по шее! Спасибо большое!  Есть справедливость!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T20:34:32+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 29.12.2019. Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации предоставленной автором.
Gagara123
2019-12-27T18:06:45+03:00
Добрый вечер. Мы давно прислали вам на почту всё необходимое. Очень хочется поделится своей оценкой с окружающими.
ЮMoney
ЮMoney
2019-12-16T13:40:08+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся помочь клиенту всеми доступными нам способами. Спасибо за ваш отзыв :thumbsup: Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка