Улетный вклад

16.12.2019 16:55
2205
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вклад " В вашу пользу" предлагаю переименовать в "Летучий голландец" 1. в колл-центре, куда позвонила утром перед тем, как ехать в банк, и прождав ответа сотрудника 20 минут (прослушав за это время уйму абсолютно ненужной информации о кредитах и существовании мобильного банкинга) узнала, что такого вклада не существует. 2. заглянула на сайт банкиру, убедилась, что вклад такой есть и вроде бы действует до 31 января. Решила уточнить, есть такой вклад или в Новосибирске его не принимают. 3. опять звонок, и через очередные 15 минут ожидания мне сообщили, что такой вклад все-таки есть. 4. получив талон, села ждать. Через 40 минут ожидания заметила, что к операционистам прошли все клиенты, даже взявшие талоны много позже, но меня не вызывают. Спросила у сотрудницы, работающей с юрлицами, есть ли такой вклад и сколько еще ждать в очереди на его открытие.Призналась, что ждать еще 40 минут не смогу, т.к. в таком случае опоздаю на работу. Получила ответ, что в банке сейчас перерыв- что это значит, не поняла, то ли  страдающие от голода сотрудники работают медленно, то ли вместо нескольких работают только двое, то ли еще какая-то причина. Было предложено прийти попозже- это впервые за все время общения с банками. Талон был скомкан и едва не выброшен в мусорную корзину, но тут волшебным образом на табло загорелся номер моей очереди. 5. девушка за 10 минут оформила все бумаги и я отправилась в кассу. 6. вот тут-то и началось представление под названием "парящие купюры". Кассир взяла паспорт, придвинула лоток, куда я положила приличную стопку купюр, но в момент их извлечения из лотка для пересчета невесть откуда взявший ветерок( дверь в кассу была мною плотно закрыта), да и вентилятора в кассе я не заметила- зачем он зимой, когда на улице минус 10 градусов, поднял в воздух верхние купюры( хорошо, что сверху были купюры в тысячу рублей) , все-таки пойманные кассиром. 7. при пересчете одной купюры не досчитались. Этого не могло быть, т.к. в кассе я достала пачку, перетянутую резинкой и тут же сложила в лоток. Времени на поиск тысячи рублей под столом кассира уже не было, пришлось протянуть на мое счастье( как правило, в кошельке только карты и мелочь монетами) завалявшуюся в кошельке купюру в 2 тысячи рублей и вклад открыть. 8. Никогда за долгий опыт общения с банками  я не замечала никаких ветерков в помещении кассы, даже в лютую жару, поэтому до сих пор пребываю в недоумении-это по причине столь невероятной случайности я лишилась одной купюры, или благодаря инновационным технологиям работы МТС- банка? А если бы ветерком невесть куда сдуло купюру в 5 тысяч рублей? Словом, летучий вклад получился.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T16:39:57+03:00
Спасибо за отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-17T18:28:37+03:00
Здравствуйте, Ольга! Мы проверяем детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
DELETED
2019-12-23T20:15:46+03:00
Ура! Удалось подключить МТС онлайн- за это меняю оценку на 4-"Хорошо". Приятный сюрприз к Рождеству.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка