Уралсиб

Пакет услуг

16.12.2019 18:30
1758
1
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый. У меня ипотека в офисе в Сокольниках. Прочитал на сайте о всех премиальных пакетах. Решил, что пакет статус как раз мне подходит по размеру  кредита, не рассчитал немного. Заказал пакет в октябре, а 10 дек со счета списалась комиссия 8тр, СМС-прилетела.  Дорого и вообще не готов платить такие комиссии за пластик. Зашел в офис закрыть пакет, комиссию уже не вернешь. Менеджер Иван помог закрыть пакет, выпустили подходящий приоритет и посоветовал написать заявление на возврат комиссии, пообещал, что скорее всего деньги вернут. Так и есть. Деньги вернули на счет 12 дек. Спасибо! Даже если возникают недоразумения, то они быстро решаются.  И лучше советоваться по продуктам с сотрудниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T12:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 23.01.2020. Получено.
Grave2140
2019-12-24T16:11:10+03:00
День добрый. Скриншот смс-сообщения направил
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-17T10:45:12+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что смогли помочь Вам в урегулировании ситуации. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Спасибо Вам за доверие и надеемся на длительное плодотворное сотрудничество! Желаем Вам финансового благополучия в новом году! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка