Обманывают клиентов! Мелочь, но Совком назвали не зря

17.12.2019 02:13

1777

Оценка

Отзыв проверен

Совком по голове руководству за заманивание клиентов несуществующей акцией!! В Деском мире в "Калейдоскопе" милая девушка Катя обещает: Оформите карту, сделайте покупку на 2 000, вернем 1 700. Говорит, что все точно, она готова из своей зарплаты отдать, если врет. Оформили с сестрой (ТАМ ЖЕ, где оформили, сделали покупку, все согласно условиям, девушка-сотрудник сама лично ввела все промокоды в мое приложение) 1 500 вернулось, а 200 у меня пишет, что недоступно, а у сестры вообще такой купон пропал. Катя плачет, и говорит, вам повезло, многие приходят, к них вообще ничего не сработало, так что ничего не поделаешь. Реально, девчонка плачет, и ей стыдно. Онлайн чат говорит, а вы не там купили, это не наш партнер (серьезно, то есть Катя врет?) По телефону приняли заявление, написали, что отказали. Снова написала заявление, наконец, написали, что начислили баллы, а нет, только написали.. А начислить забыли. В общем, времени потрачено не на 200 рублей. И да, вы скажете, тебе и так 1500 вернули. НО нет, это обман, это нагло, это нецивилизованно, это позорище такие фейковые акции делать А Катя говорит, вообще, эти купоны решили отменить, их выводят из обращения. НО карты по прежнему стоит продает. Плачет, но продает. Молодец. В общем, совком по голове руководителям.

Совкомбанк

2019-12-23T09:55:03+03:00

Уважаемая Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Часть баллов зачислена на Ваш бонусный счет 28.11.2019. 12.12.2019 остаток баллов доначислен. Баллы Вами успешно конвертированы в рубли. В качестве компенсации 17.12.2019 для Вас активирован промокод на дополнительный кэшбэк. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.42%

решено проблем

73 335

отзыва

72 191

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка5 user-256322013835 Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...

Совкомбанк

Отзыв user-664926429268 Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Подсказали как поменять код-пароль от приложения user-121216437789 7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...

Совкомбанк

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки user-795519650191 Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...

Совкомбанк

Огромное спасибо чату поддержки user-763726372695 Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...

Совкомбанк

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026