Спасибо сотруднице телефонного центра Альфа Банка)

17.12.2019 06:14
1794
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника телефонного центра Альфа Банка. Девушка оператор большая молодец! Оперативно решила все проблемы, оказала максимальное содействие! Обращался 11 декабря. Банкомат "зажевал" мою карту. Деньги, которые мне были нужны, были заблокированы на моем счете. Оператор подобрала самое оптимальное решение, и я смог воспользоваться своими деньгами в кратчайшие сроки. Спасибо сотруднику за индивидуальный подход и быстрое решение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T11:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Какое решение подобрал для вас оператор? 01.01.2020 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.01.2020 Оценка засчитана
r*******@gmail.com
2020-01-13T12:59:53+03:00
Оформили заявление на перевыпуск карты (карта в кратчайший срок появилась в мобильном приложении), а также сообщили о возможности снятия необходимых денежных с помощью NFC, не дожидаясь физического перевыпуска карты, и я смог воспользоваться карто через несколько часов. Раньше я о такой возможности не знал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-18T16:03:03+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за наивысший балл. Нам очень приятно получать подобную обратную связь. Благодаря ей мы видим, что наш индивидуальный подход к решению различных вопросов не напрасен, поскольку положительные впечатления клиентов банка - наша приоритетная задача. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом. Желаем вам успехов во всем и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка