Самый неудобный банк

17.12.2019 07:19

1986

Оценка

Отзыв проверен

За 1 месяц пользования уже довели. Будем по пунктам. 1) Чтобы получить зарплатную карту надо зайти в салон мтс и получить её у оператора. НИ ОДИН оператор салона не знает как выдавать зарплатную карту. 4 дня и 3 салона у меня ушло на то чтобы её получить. Эту историю можно описать целой книгой. 2) Интернет банк не функционален. Так и не нашел где смотреть тариф. При попытке перевести деньги с карты на карту просто вышибает на пин код. 3) Может это разовый случай и мне так "повезло" - в иб я тоже входил примерно день, т.к. мой пароль система не признавала.. 4) Когда задаешь вопрос оператору по телефону, во время поиска ответа тебе включают музыку. Всегда.. Зачем??? Оператор должен быть на связи. 5) Звонок оценки качества работы сотрудника в 5 утра. Вы больные на голову? Настройте свою систему.

Администратор народного рейтинга

2019-12-24T11:49:57+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2020 оценка зачтена.

МТС Банк

2019-12-18T17:34:33+03:00

Здравствуйте, jaxz! Прежде всего позвольте принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Карта была Вами получена в ноябре 2019 г. С учетом того, что она обслуживается по зарплатному проекту, условия тарифа Вам необходимо уточнять у работодателя (с каждой организацией договор заключается на индивидуальных условиях). Информацию о качестве обслуживания в салонах МТС мы направили нашим партнерам для проведения дополнительного обучения с сотрудниками. Как мы видим, Вы успешно совершаете операции в Онлайн-Банке. В случае возникновения проблем, пожалуйста, направьте в банк дату и время ее совершения, а также скриншот возникающей ошибки. При обращении в Информационный центр банка, для поиска информации сотрудники действительно переводят клиентов на ожидание включая музыкальное сопровождение. Это предусмотрено нормами обслуживания. Мы дополнительно уточним информацию касательно раннего звонка и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.13%

решено проблем

4 569

отзыва

4 526

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате user-664322058463 Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...

МТС Банк

Условия по накопительным счетам user-336126474378 Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...

МТС Банк

Благодарность user-768626460085 Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...

МТС Банк

Очень понравилась доставка user-426026434690 Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...

МТС Банк

Отлично получилось user-900719637028 Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...

МТС Банк

Удобно получила карту user6449753 Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...

МТС Банк

Круто, что быстро user-390318126497 Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...

МТС Банк

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026