Благодарность сотруднице банка

17.12.2019 09:05
1923
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить К-у Э.! Прекрасный работник, все оформила быстро и профессионально! Карту получила, все вопросы по обслуживанию решила. Очень понравилось! Не первый раз обслуживаюсь на Луганской, 10, Москва и всегда нравится, сотрудники молодцы! Спасибо руководству отделения! С Наступающим Новым Годом! Свершений и побед вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T12:45:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 01.01.2020 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.02.2002 Оценка зачтена
Натали С
2020-02-03T17:15:35+03:00
Перед новогодними праздниками потребовались дополнительно деньги. Поэтому решила оформить еще одну кредитную карту по предложению от банка с комиссией за обслуживание только со следующего года. Элина выдала мне карту, рассказала все условия по ней, все как всегда было прекрасно! Клиентом банка являюсь с 2011 года, условия в банке всегда достойные. Очень нравится мобильное приложение, оно всегда под рукой, часть операций можно проводить, не обращаясь в отделение. Также летом обращалась в чат приложения для уточнения сроков перевода. В приложении сделала перевод в Сбер, деньги были на обработке. Сотрудник озвучил сроки. Рекомендовал ожидать. Позднее этот вопрос тоже решился. Спасибо за такое обслуживание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-19T13:26:46+03:00
Уважаемый Клиент, очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания, обратившись в наше отделение, и отметили высокий профессионализм сотрудников. С удовольствием передадим ваши слова руководителю офиса. Мы сделаем все, чтобы наше дальнейшее сотрудничество с вами было только на «5+». Пусть наступающий год станет для вас годом успехов, процветания и ярких достижений! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка