Банкомат изъял деньги

17.12.2019 14:26
1804
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. 09.12.2019 решил погасить кредит и положить денег на карту сверху, а именно 120 тысяч... Вставил половину, часть купюр банкомат вернул, далее предложил внести на карту или доложить. Я решил доложить о чем в дальнейшем пожалел, банкомат протрещал и выдал мне надпись ваши деньги изъяты. Ха, вот так погасил... До операторов не дозвонится, всё в автоматическом режиме, не плохо придумали ), а чека я от банкомата не дождался и начал сильно напрягаться... В понедельник 10.12.2019 написал заявление, мне сказали-надо было положить 40 купюр, а не 50 и было бы вам счастье... Хорошо, если я положил много то не принимайте и пишите,- что купюр много и верните деньги, зачем изымать ??? Сегодня уже 17.12.2019 жду... А сообщения иду-мол погасите кредит...Но во всяком случае банк хорош, мне ни когда не отказывал и всегда я мог на него положится. Всем удачи и будьте внимательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T19:08:01+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 18.12.2019 15:04.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-19T10:17:25+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. На сегодняшний день сообщаю, что не зачисленный платеж от 09.12.2019 г., в размере 120 000,00 руб. возвращен на Вашу карту 18.12.2019 г. Для нас очень важно мнение каждого Клиента о сотрудничестве с Банком, ведь наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было простым и удобным. Работа по совершенствованию обслуживания не останавливается, озвученные Вами моменты обязательно будут учтены. Приношу Вам свои извинения за столь неприятное впечатление, которое у Вас сложилось. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка