Отзыв о поддержке в сервисе Тинькоф инвестиции

Можно начать с хорошего: [list][*]отличная программа по привлечению новых инвесторов с акцией компании в подарок[/*][*]Относительно удобное приложение со свечными графиками, стоп-лоссами и прочими удобными фишками[/*][/list]На этом все.  Дальше идут претензии. Купившись на пункты, что я написал выше, решил открыть брокерский счёт для торговли на Петербургской бирже именно в этом банке. Но при попытке купить первую же долларовую бумагу столкнулся с ошибкой 1401, то есть невозможностью торговли. Написал об этом в чат поддержки в приложении (приучил меня Рокет, Сбербанк к тому, что такой метод коммуникации с банком самый быстрый и удобный) и... Тишина. Чат молчит. Написал в твиттер о проблеме, и там ответили почти моментально. Ответили стандартно, что много обращений, мало специалистов и блаблабла. Я посоветовал ребятам поменяться местами, чтобы чат в приложении был рабочим инструментом Через некоторое время ответили и в чате приложения банка, пообещав решить проблему за пару дней, на тот момент до 13.12. В назначенную дату я напомнил о проблеме, и что она все ещё не решена, на что получил шаблонную отписку о том, что мою проблему решат до (барабанная дробь) 27.12!!! Але, банк, с таким подходом ваше решение вообще не инструмент для инвестора. Это прямые потери денег для меня!  Обобщая: 1. Невозможно на данный момент работать через ваше приложение 2. Поддержка банка отвратительна. Думал, хуже втб уже не бывает... Бывает. 3. Банк абсолютно не способен решать проблемы в те сроки, которые сам же и устанавливает. 2 плюса, 3 минуса. Моя оценка - 2. Если данная проблема не будет решена в срок до 27.12, как мне и пообещали, и от банка не поступит никакой, даже самой формальной, компенсации - закрываю счёт и ухожу в Открытие. Не будьте м****ами, ну же.