Спасибо!

17.12.2019 15:24
1938
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня есть карта «прибыль», нормальная карта, как раз под мои запросы. 29 ноября оплатила по карте покупку дорогого медицинского оборудования для своего дедушки. По опыту знаю, что бонусы будут начислены через 1-2 дня, а тут 2 декабря - бонусов нет. Позвонила на горячую линию и мне объяснили, что МСС код, который указал продавец оборудования, не соответствует операции, попросили отправить или занести в офис чек, я занесла чек в офис по Петербургской и через 20 минут мне позвонили и сказали, что мои заслуженные 1000 бонусов зачислены, проверила в мобильном банке – действительно, бонусы зачислены. Спасибо за оперативное решение вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T13:42:24+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты личного кабинета, скрыв необходимые данные, и информации о начислении бонусов. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Alsu1204
2019-12-28T13:52:15+03:00
Информацию отправила, скрыв свои данные
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-18T19:02:18+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно и Ваш случай не исключение. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. Желаем Вам финансового благополучия в новом году! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка