Наплевательское отношение к клиентам

Вот и показал Сбербанк своё отношение к клиентам после длительного обслуживания у них. Собственно, как они это сделали: 9 октября 2019, 14:21 пришло смс об акции "приведи друга" в которой было сказано, что первые 3 друга оформившие карту по моей ссылке (которую сгенерировали в смс) получат 1000 баллов Спасибо, как и я. Сроки в смс сообщении были обозначены 31.10.19.  Человек при мне (никогда не имевший карту в этом банке) по ссылке из смс сообщения оформил себе карту согласно акции (то бишь все условия акции были соблюдены) и получил карту на руки. Пользуется ей по сей день.  1 ноября я решаю уточнить в чате сбербанка в приложении когда придут бонусы спасибо согласно акции, на что мне дали ответ мол она была до 7 августа (обращаем внимание что мне пришла смс 9 октября и в ней был срок указан до 10 ноября). На мой резонный вопрос "как так, если вот в вашем же смс указаны другие сроки?"(естественно я прикрепляю скриншот их смс девушка предложила создать обращение.  После неоднократных переносов 16 декабря мне пришло смс что обращение рассмотрено и в нём отказано с формулировкой "сроки были до 7 августа". То, что они сами написали смс  с другими сроками и прислали его позже акции (по поводу чего и создано было обращение) их уже не волнует и с акцией пролетел. Очень приятный поступок со стороны сбербанка и отличный подарок на новый год с хорошим поводом задуматься о смене банка. Вывод: Раньше было хорошее отношение к банку, даже имею пока ещё на данный момент заработную карту у них, но после такого наплевательского отношения спустя довольно таки долгого обслуживания, я разочарован. Не рекомендую пользоваться этим банком и лучше перейти к конкурентам у которых нет такого ужасного отношения к клиенам.