Совкомбанк

Подключают платные услуги

17.12.2019 18:43
1623
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В первый раз позвонил специалист , я была в больнице , трубку взяла дочь попросила перезвонить через 2 недели , сразу после звонка пришло уведомление , вам подключена услуга ТП за 1 200 , после долгих разбирательств , через чат банка услугу все таки отключили , обещали 100 баллов компенсации , ФИО специалиста который подключил услугу , не получив моего согласия назвать отказались . Баллы ждала 1,5 месяца , начислили после того как написала повторно в чат и приложила скрин. Сегодня захожу в личный кабинет и что я вижу , опять мне подключили ТП за 1200 , сегодня ни кто не звонил , моего согласия не спрашивал и опять подключили платную услугу. Пишу в чат мне отвечают , не можем отключить услугу , можем отключить только пролонгацию, на вопрос почему ее вообще мне подключили без моего ведомо , ответили может вы ходили в банк , спрашивали про увеличения срока рассрочки , а я ни куда не ходила! Активно пользовалась картой как лимитом , так и дебетом , закрою долг и все откажусь от этого банка. Привела им более 100 клиентов , по акции приведи друга , получи 500 баллов , за половину баллы не начислили , хотя все условия были выполнены ,теперь еще и от коллег и знакомых негатив из за этого банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-26T17:44:50+03:00
Уважаемая Наталья! Сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям. В свою очередь мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. В настоящее время, услуга отключена, комиссия не начислялась. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
efremovanatalya
2020-01-17T18:39:06+03:00
Проблему решили , дали компенсацию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка