Пришел получать карту...

17.12.2019 21:10
2031
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил завести карту копилку и пошел лично в банк, так как не хочу встречать курьеров в подъезде и ждать подолгу. Встретил меня 17го декабря в 19.20 славный сотрудник С-юк Максим. Дело было в СПб, комендантский проспект. Номерок п-2. Озвучил что хочу завести дебетовую карту реника. Он сразу же взял паспорт и поступил к неким манипуляциям на ПК. Отвечая на его вопросы сообщил что карта нужна как копилка. Тратить с нее не собираюсь более 5 тыщ в месяц, поэтому об условиях о кэшбэке даже не интересуюсь. По пути он сообщил, что я был клиентом банка, сам того не зная. Покопавшись в памяти и с его помощью мы пришли к выводу, что висящая в их системе рассрочка это несостоявшаяся заявка на рассрочку. И выбрал я тогда не Реник, а другой банк, о чем пожалел. Но история не об этом. Когда речь зашла о способах вывода денег через кассу, заказ заранее и все такое, я отшутился о том что надо бы полдня закладывать, так как начитался на банки ру "успешных" историй. Он улыбнулся и сказал что знает про такой сайт. И тут я понадеялся, что он не хотел бы стать следующим героем отзыва. Но... Каково было мое удивление, что после 10 минут чего-то печатания в компьютере он озвучил, что вот прямо сейчас у него я могу получить карту только согласившись на условие. А заключалось оно в открытии ещё и сберегательного счета "бла бла" (название счета сберегательного не помню, сори). Да не простого, а прямо сейчас ещё и 1000 денег туда занести. То есть чтобы у меня было 3 счета: текущий, карточный и сберегательный. Ну это было для меня облегчением, честно скажу, потому что после рейтинга и отзывов тут 2 балла из 5 и после рейтинга в дубль г"с в 2 балла из 5, я надеялся, что что-то должно произойти. И просто так с картой я не выйду. Больше боялся, что 40 минут до закрытия офиса не хватит времени для оформления. Ну намекнул я Максиму, что мне бы без навязанных доп услуг, он улыбнулся и сказал что вот только так. Я все таки расстроился несмотря на скептицизм. Сообщил ему, что он меня расстроил и что не стану у него оформлять карту. Понимая это он уже протягивал мне мой паспорт. Ну на этом визит закончился. Браво Ренессанс! Могу я, пожалуйста, по традиции портала Банки ру попросить банк все таки оформить мне карту мастер кард дебетовую? И заказать курьера? Очереди в банке, кстати, довольно большие, не хочу туда ходить. Мне лень писать в Фас о навязанных услугах. Я просто хочу дебетовую карту. И чтобы начальник этого отделения мне позвонил и объяснил, что новогодний KPI горит, премию хочет. А Максима прошу строго не наказывать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-25T12:28:42+03:00
Добрый день. Благодарим вас, что выбрали наш банк в качестве своего финансового партнера. Поверьте, мы уделяем большое внимание обратной связи от клиентов, посетивших отделение банка. Мы ценим каждого клиента и очень хотим, чтобы качество обслуживания отвечало пожеланиям клиентов и всегда проходило на высоком уровне. Руководителю отделения, которое вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки сложившейся ситуации. Отметим, что со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы пользоваться нашими продуктами и услугами было максимально комфортно. Также наши специалисты предлагают клиентам ознакомиться со всеми возможными вариантами размещения денежных средств в банке. Знаем, что ситуация с получением карты была урегулирована. От лица банка примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в процессе дальнейшего сотрудничества мы сможем изменить ваше мнение о банке к лучшему. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка