Перекредитовался

18.12.2019 06:31
1949
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо менеджеру Альфа-банка Алексею (офис в Томске на пер. 1905 года 14/1), который помог мне перекредитовать мои существующие кредиты под меньший процент. Он вежливо, доходчиво, без всяких задержек проконсультировал меня по интересующим вопросам. Помог мне получить необходимую для оформления информацию по моим кредитам в других банках (без похода в сам банк). Алексеем было предложено оформить страховку (собственно как и везде), но я отказался и это ни на что не повлияло. Никаких дополнительных платных услуг и опций мне не было навязано или подключено. Алексей подробно рассказал мне о способах погашения кредита, в том числе и о бесплатном пополнением с карты других банков. В итоге я остался очень доволен обслуживанием. Приятно, что такие сотрудники являются лицом Альфа-банка, клиентом которого я являюсь. Также хочу отметить и работу данного офиса в целом. Я пришел в отделение после работы и естественно пока оформлялся офис уже закрылся, но при этом ни меня ни менеджера никто не подгонял, не выгонял) Мне даже зарядник нашли для моего телефона когда он начал садится, за что тоже отдельное спасибо всем сотрудникам отделения, без телефона я бы до конца оформиться не смог, пришлось бы на следующий день еще тащиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T12:27:58+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько времени заняла у вас консультация у сотрудника.
dr.hitechnic
2020-01-10T04:53:23+03:00
На все оформление у меня ушло минут 40, но это из-за того, что у меня не было с собой никаких данных о моих действующих кредитах (номера договоров, счетов) и мне пришлось звонить в банки где у меня были кредиты на горячие линии и получать информацию удаленно. Сама консультация и оформление заняли минут 15-20.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-19T14:21:53+03:00
Уважаемый Клиент, очень приятно, что вы оценили работу наших коллег максимальной оценкой. Мы стремимся к тому, чтобы вы всегда могли получить высококлассное обслуживание при обращении в любое подразделение банка. Обязательно передадим ваши слова благодарности Алексею и его руководителю. Уверены, профессионализм и клиентоориентированность сотрудников офиса не останутся без внимания. Желаем вам успехов во всём и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка