Невозможно получить

18.12.2019 09:11
1917
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Разрекламировали кредитную карту этого банка, я захотела стать ее собственником. Заполнила онлайн заявку, ее одобрили, позвонил банк, сказали, что все хорошо прислали тысячу смс, что карта одобрена, заберите в связном, так как у нас в городе нет отделения вашего банка. Пришла два раза в связной, где мне отказали, так как нет предодобренной заявки. Первый раз звонила на горячую линию, мне сказали, что связной тупит и идите в другой связной. В другом тоже отказали, позвонила на горячую линию. Мне говорят, вообще заявка одобрена, но получить карту вы можете только в банке. Я указывала, что живу в городе, где нет банка и зачем тогда вас связной, если все равно надо идти в банк. Буду искать кредитную карту другого банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-25T20:29:59+03:00
Уважаемый клиент, действительно, в ходе проверки мы выяснили, что у сотрудников сети магазинов Связной возникли технические сложности при поиске вашей заявки. Приносим извинения за возможное неудобство. В настоящее время по заявке проведена корректировка, которая позволит продолжить оформление кредитной карты. Для завершения оформления вы можете обратиться в удобную для вас точку сети магазинов Связной. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка