Запрос сведений из Пенсионного Фонда

18.12.2019 10:32
45917
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Приходит мне СМС с неизвестного номера с текстом:  "АО Тинькофф Банк подготовил для вас черновик заявления №651750*** на услугу «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета», для подтверждения заказа услуги и отправки копии результата в АО Тинькофф Банк пришлите до 02.12.2019 16:19 ответное СМС на 0919 с текстом «Да 1513». Подробности в личном кабинете Госуслуг." Захожу на Госуслуги и действительно вижу, что "висит" черновик запроса состояния лицевого счета в ПФР с отправкой его в банк... Странно, что за странные действия такие без какого-либо пояснения... Захожу в он-лайн чат и спрашиваю представителя банка об этом запросе. Девушка предположила, что скорее всего банк предполагает поднять кредитный лимит по карте и именно для этого просит выписку. Ну хорошо, подтверждаю на Госуслугах формирование выписки и отправки её в банк. Через несколько минут от банка приходит СМС: "Кредитный лимит может увеличиться, если в течение 3 дней вы подтвердите запрос выписки из ПФР. Зайдите на Госуслуги или проверьте СМС от номера 0919" Предполагаю, что именно это сообщение должно быть первым, а уж потом сообщение о том, банк подготовил черновик заявления... Ну ладно, подтвердил, жду... пообещали же, что в течение 3-х дн ей... и может... а может и не может... Через 10 минут звонок из банка: - здравствуйте, вам одобрен кредит на 500 т.р. - здрасьте, мне не надо. вы именно для этого просили выписку? в сообщение говорилось об увеличении кредитного лимита... - про лимит не знаю, но кредит вам одобрен - но мне ненужен кредит. увеличение лимита было бы интересно, а вот кредит нет - но может быть вы решите завтра купить машину, сделать ремонт или поехать в отпуск?! - может быть, но сегодня мне кредит не нужен. если решу завтра, то завтра и попрошу у вас кредит. до свидания - ... Эпилог. Прошло две недели. кредитный лимит мне так и не подняли. То есть, судя по моему счёту в ПФР банк может дать мне кредит в 500 т.р. а поднять кредитный лимит - нет. Или же эта акция изначально задумывалась именно для навязывания кредита :(
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-19T21:02:51+03:00
Здравствуйте. Провели проверку, как Вы верно предположили, сообщение с информацией о возможности увеличить кредитный лимит носит информативный характер и должно быть первым. Тем не менее порядок сообщений на ситуацию не повлиял, Вы корректно подтвердили отправку документов. Коллеги внесут правки в логику отправки СМС, чтобы подобное не повторилось. Что касается кредита наличными, Тинькофф подготовил предложение до запроса подтверждения, поэтому звонок сотрудника с описанной ситуацией не связан, ошибок в его работе нет. Возможность увеличения лимита по кредитной карте банк рассматривает индивидуально и не всегда готов его одобрить даже при получении подтверждения от Пенсионного фонда. Если в будущем у Тинькофф будут актуальные предложения по увеличению, обязательно проинформирует. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка