Списания за отключенную услугу

Пользуюсь картами банка и в целом доволен услугами. Так как являюсь поклонником Сбербанк-онлайн, отключил за ненадобностью СМС информирование по картам. Оно и понятно, свой баланс могу посмотреть в любое удобное время и платить ежемесячно 60 рублей нет смысла. Но не тут то было)! С недавних пор, а именно 24.11.2019 с меня стали списывать комиссию за отключенную услугу! Приходит мне на телефон славное сообщение - "Мобильный банк - 60 рублей"... как так? Может настройки сбились в личном кабинете? Нет... Тогда пишу жалобу с просьбой рассмотреть вопрос и вернуть денежные средства.  Сказано - сделано! Ответ не заставил долго ждать, оперативно, но креативно))) Ответ на ваше обращение, мол, можете узнать по такому то телефону. Набираю и приятный механический голос бота поприветствовал меня... алилуйя!. Что же мне ей сказать то... Начинаю с самого начала: "Хочу услышать ответ на свою жалобу!"... Небольшая пауза. -"Боюсь, я вас не понимаю!". Я растерялся, может быть не хватает конкретики и смело так говорю: "Хочу получить ответ на свою жалобу № такой то от такого то числа!"... Вновь пауза и снова: "Боюсь я вас не понимаю..." Чудесно! Не скрою, в голове пронеслось несколько крепких фраз в адрес супер разработчиков бота и руководителей центра по работе с обращениями. Как гениально то - пишите и мы вам оперативно ответим, что вам надо пообщаться с ботом, который ни хрена не понимает, то есть - боится, что ни хрена не понимает... Пришлось идти в обеденный перерыв в отделение, которых становиться в нашем городе все меньше и очереди там всегда есть. Делать нечего, сервис. Отстоял, потом меня перекидывали из окна в окно, вероятно не смог четко объяснить, что же мне надо... Но! Письменное обращение написано, принято оператором, а во второй половине дня деньги вернулись. Я подобрел, отошел, отнявшаяся правая нога на фоне невроза вновь заработала как надо и... в общем то, победа разума над техногенными сбоями на лицо. Возможно и не надо было так париться, ну списали там какие то 60 рублей... подумаешь. Хотя 60 * 100 клиентов уже 6 тысяч, а на миллионы, коими обладает наш финансовый флагман? Классная, между прочим, технология, ведь не все же пойду пороги обивать)))... Ну да бог с ними, с банками...  PS: Вы думали это happy end? Наивные!))) Сегодня ко мне вновь прилетела СМСка... Догадались?) Молодцы!!! С меня вновь списали 60 рулей! Йехууууу!!! Пошел писать заявление!