Не являюсь клиентом данного банка, но ,к сожалению, вынужден иметь с ним дело

18.12.2019 13:44

1688

Оценка

Отзыв проверен

Примерно год назад, на мой номер тнлефона стали поступать звонки с коллекторской конторы, перезвоня им, было выяснено, что это происходит ошибочно и на 4 месяца данные звонки прекратились. После все началось снова от другой конторы, в результате чего пришлось потратить свое время для обращения в офис отп банка. Там выяснилось, что некий человек ,взявший кредит, не оплачивает его долгое время, и поэтому номер был занесен в список. На вопрос о том, можно ли его убрать из данного списка( владелец номера уже сменился и владеет им примерно 2 года), сотрудники сказал, что нтчего с этим сделать не могут и посоветовали не отвечать на звонки( уж слишком частые) или обратится в коллекторскую контору( чтобы через четыре месяца это снова повторилось). Большая просьба уделить внимание данной проблеме, так как не хотелось бы менять свой номер.

Администратор народного рейтинга

2019-12-25T08:00:23+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации в отделении.

ОТП Банк

2019-12-22T09:16:52+03:00

Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, Ваш номер телефона был указан Клиентом Банка как номер контактного телефона. В связи с возникновением просроченной задолженности по договору Клиента, звонки в качестве извещения о наличия задолженности могут совершаться по всем номерам. Я удалила Ваш номнр из программы Банка. В Коллектороское агентство направлена информация о необходимости исключить Ваш номер из работы. В дальнейшем, звонки не будут Вас беспокоить. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку user-163123078849 Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...

ОТП Банк

Перевод зарплаты user-545814423442 09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...

ОТП Банк

Помогли с автоплатежем на мобильную связь user-113124221978 Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...

ОТП Банк

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета user-810718283025 Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...

ОТП Банк

Помогли изменить привязанный адрес почты user-121216437789 6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...

ОТП Банк

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей user-163123078849 Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...

ОТП Банк

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное! user-146925840183 Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...

ОТП Банк

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026