Повторная, странная оплата страховой премии 1200 руб на втором году

18.12.2019 22:07

1988

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

28.11.18 я оформил кредитную карту "Большой кэшбэк семейная" банка ОТП. Договор 286****303 от 28.11.19 При оформлении договора кредитной карты сотрудница банка Р-ко И.Г. посоветовала не отказываться от страховки в 1200р, для более вероятного одобрения запрошенного лимита. Также Р-ко И.Г. уверяла меня в том, что оплата страховки будет произведена однократно. Но сегодня, спустя чуть больше года, я увидел в ИБ списание на 1200 руб в счет оплаты страховой премии. Простите за внимательность, но год назад я уже 1200руб заплатил за страховку. С учетом того, что договор страхования имеет границы с 28.11.18 по 27.11.19, а также с учетом устного уверения операциониста офиса ОТП Р-ко И.Г. о возможности только однократного списания страховой премии в самом начале использования карты, требую возврата незаконно списанного платежа во второй год использования карты. При благоприятном для меня разрешении этого недоразумения, я, возможно, изменю значение оценки по этому отзыву и попрошу администрацию его не засчитывать. ps. как же господа банкиры надоели со своими пресловутыми страховками!

Администратор народного рейтинга

2019-12-25T23:04:10+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 21.01.2020 Оценку засчитываем.

ОТП Банк

2020-01-17T06:37:56+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время проводится работа по возврату неверно начисленной и списанной платы за услугу страхования. Информация направлена в Страховую компанию для возврата средств. Результат проведенной работы я обязательно сообщу Вам дополнительно. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

бульдозер

2020-01-30T11:23:17+03:00

сегодня 30.01.2020 вернулось на счет 1200 руб неправильно списанной комиссии. Так как я обещал обратиться к администрации для изменения оценки, в случае благоприятного выхода из ситуации, то я делаю это сегодня. Прошу администрацию НР изменить оценку по отзыву на "без оценки" , если это возможно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026