Проблемы с получением одобренной кредитной карты

19.12.2019 03:35
2946
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер . Хочу получить ответ на свой вопрос. Никто ответить не может . Мне пришло предложение на золотую кредитную карту. 11 декабря 2019 года я пришла в офис, заявку отправили и пришло одобрение, через 4 дня карта пришла, но физически выдать мне ее не смогли!!! Пришло оповещение в Сбербанк онлайн, что я могу ее получить. Я пришла в офис и мне ее не смогли выдать: физически есть, а по базе девочки ее не увидели для выдачи. В итоге я обратилась в чат вечером 17 декабря с проблемой, что я не могу получить карту (хотя оповещение о готовности карты к выдаче присутствовало)! Прийдя в отделение 18 декабря мне сказали, что счёт по карте закрыт, хоть от него я не отказывалась и с удовольствием воспользовалась бы предложением!!! Сотрудница банка отправила запрос в техническую поддержку с вопросом «почему так произошло»? Объясните мне как так происходит, что карта «физически» есть , но выдать ее не могут, повторно отправили запрос... и, естественно пришёл отказ, так как счёт закрыли, ещё и БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! Это все повлияло на мой кредитный рейтинг, за которым я слежу! Он упал после того, как закрыли счёт по этой карте! Как быть? Как это объяснить? Как мне теперь восстановить кредитный рейтинг и получить свою выпущенную карту или перевыпустить ее? Ожидала любые «подвохи» со стороны других Банков, но тут меня «очень удивил» Сбербанк....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-26T15:14:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-23T14:45:15+03:00
Здравствуйте! При оформлении первой заявки были неверно указаны данные паспорта, поэтому выдать карту мы не смогли. Повторная заявка не гарантирует положительного решения. После проверки всей информации мы приняли отрицательное решение. На кредитный рейтинг это не повлияло, так как там отражаются информация по фактически выданным кредитам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка