Отказ в ипотеке после одобрения

19.12.2019 21:04

3684

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в отделение для рефинансирования ипотеки. Выдали анкеты, дома заполнили с супругой, принесли заполненные анкеты в офис, оказалось это другие анкеты, пришлось все заполнять заново. Одобрили меня, как заёмщика. Дали список документов для сбора по квартире. Специально спросил, выписка из ЕГРН прошлого года подойдёт, ответили - да. За неделю сделал оценку (4 т.р), взял выписку из домовой, в УК сделали поэтажный план. Предоставил всё в отделение, запросили тех план, еще неделя сделал тех план (4 т.р.) объект одобрили и тут - нужна выписка из ЕГРН, ещё неделя, сделал выписку (450 рублей), всё хорошо, осталось формальность - нужна нотариальная доверенность на сотрудников банка, сделал доверенность (2,1 т.р). В понедельник договорились о подписании договора на среду и во вторник вечером смс от банка - заявка на ипотеку отклонена. 2 дня причину указать не могут. Вот такой подарок в виде затрат на 10,5 т.р. и потраченного времени больше месяца Газпромбанк сделал на Новый Год семье с двумя детьми. И при всём при этом в 21 веке, каждую бумажку нужно везти лично в офис, по электронной почте ничего не рассматривается.

Газпромбанк

2019-12-20T16:11:15+03:00

Здравствуйте, zhenya727.ya.ru! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сегодня с вами связался сотрудник офиса и предоставил вам актуальную информацию по вашей заявке. Также в ходе телефонного разговора вы подтвердили, что подписание договора планируется в январе 2020 года и все платные документы, подготовленные вами, будут действительны. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда экспертов по сервису

zhenya727.ya.ru

2019-12-20T19:13:10+03:00

Да, подтверждаю, в Январе обещают, что всё будет хорошо и подпишем договор.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.78%

решено проблем

7 610

отзыва

7 565

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024