Начисление приветственных баллов

19.12.2019 21:19
1681
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо Совкобманку за продукт карту рассрочки Халва.  Советую её всем знакомым и регулярно пользуюсь всеми бонусами, которые предоставляются данной картой. Недавно обратилась в чат-банк с вопросом о начислении бонусных приветсвенных баллов за приведённого друга. Мне оперативно ответили и создали обращение по данному вопросу. Через два дня получила ответ, что оказывается не все условия были выполнены, поэтому автоматическое начисление баллов не произошло, но Банк пошёл на встречу и всё же баллы были начислены.  Спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-03T22:50:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2020 Письмо получили.
ЕкатеринаI
Здравствуйте! Прикрепляю сообщения из переписки в чат банке. К сожалению, не видно имя и фамилию сотрудника, хотелось бы выразить ему отдельную благодарность, так как с данным запросом я не один раз обращалась в чат банк и только попав на этого сотрудника удалось получить конструктивный ответ. Так же хотелось бы узнать, когда произойдёт начисление бонусных баллов, за оставленный отзыв на сайте банки.ру Заранее благодарю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-22T12:07:20+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка