Сервис МТС кассы на высоте

20.12.2019 14:40
2286
10
Оценка
5
Отзыв проверен
В марте этого года взяла в аренду мтс кассу. Первые 3 месяца касса работала без сбоев, все хорошо. А потом отвалилась связь с ОФД. Мы и кассу перезагружали, и интернет-соединение проверяли, все без толку. Не передает чеки и все. Позвонили в поддержку. Девушка-оператор предложила подключиться удаленно к нашей кассе. Вопрос с техподдержкой решили минут за 5! оказалось в итоге что по какой-то причине у нас слетели настройки и на кассе включился автономный режим. При нем не передаются данные в офд и вообще связи с интернетом нет. Уж не знаю с чего так вышло? Теперь сложно сказать. Это еще хорошо, что в кассе предусмотрена отсроченная передача всех выбитых чеков. То есть несмотря на этот казус, перед налоговой мы чисты. В общем, могу сказать что на обслуживание мтс кассы можно положиться, клиентами своими они дорожат.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-24T11:18:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова. Каждый сотрудник старается вникнуть в проблему и решить ее максимально быстро. Получая такие отзывы, понимаем, что мы на верном пути. Мы очень признательны, что оценили наше дружественное отношение. Непременно передадим Ваши слова коллегам. Делаем всё возможное, чтобы обслуживание и поддержка радовали Вас оперативностью решений в дальнейшем. Если у Вас появятся какие-либо рекомендации или дополнения, напишите, пожалуйста, к нам на почтовый адрес zabota@mtsbank.ru Центра клиентской заботы и развития блока малого бизнеса МТС Банк. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу! Большое спасибо за Ваш отзыв, желаем успехов в бизнесе! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Корпоративная карта

Оценка 5

Клиентом МТС Банка являются с 2022 г, работает со мной всегда Екатерина, всегда решает вопросы быстро, в очередной раз потребовалась помощь Екатерины, пришел в офис по адресу г... Читать полностью

01.09.2025

Помощь со справкой по налоговым начислениям

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 20.08.2025 в 10:48. Оператор очень быстро и вежливо приняла заявку и полностью и исчерпывающе ответила на все вопросы. На электронную почту сразу пришло... Читать полностью

20.08.2025

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

ИП Т-ва М.Х.совсем недавно стала клиентом МТС Банка. Вопросов, как у новичка, много. И со всеми банковскими вопросами обращаемся к П-ко Наталии В. МТС Банк г. Томск, пер... Читать полностью

18.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Досрочное гашение

Оценка 5

Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка