Очень долгое открытие вклада

20.12.2019 15:45
4613
3
Оценка
1
Отзыв проверен
За день до посещения офиса звонила в банк, что бы узнать об акции «новогодняя копилка» и о вкладе «рекордный под 7,35%».разговаривала 4  раза с разными сотрудниками банка и получила противоречивую информацию, одни говорили обязательно открывать карту, другие нет, кто сказал оставить заявку на сайте, кто-то приехать просто в офис. В итоге: приехала в офис открыть счет Новогодняя копилка, оказалось что он только для действующих клиентов. Согласилась на вклад «Рекордный». Сколько обычно занимает открыть вклад в любом банке? минут 30. Здесь. у меня заняло по времени 1,40минут причем не было ни какой очереди. Уважаемые сотрудники , пожалуйста, предупреждайте о таких сроках заранее!!!
БКС Банк
БКС Банк
2019-12-24T09:54:23+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Для нас качество обслуживания является приоритетной задачей. Озвученные замечания доведены до сведения руководства. Убеждены, что данная мера позволит исключить повторения подобной ситуации, а также позитивным образом отразится на качестве оказываемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка