Банк хочет взыскать проценты по кредитной карте с душевнобольного

20.12.2019 20:15
3234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Наш сын попал в трудную жизненную ситуацию, он страдает хроническим психическим заболеванием, в результате обострения которого,  с декабря 2017 года по декабрь 2019 года находился на принудительном лечении в психиатрической больнице, где по внутренним правилам ограничено общение с внешним миром и переписка. Прежде чем попасть в больницу он получил кредитную карту с лимитом 600 тысяч рублей, которые он, будучи в невменяемом состоянии снял и потратил. Он был абсолютно неадекватен как в своем поведении, так и внешне, и поэтому у нас возникают вопросы, как ему вообще могли дать кредитную карту с таким лимитом. Однако он вносил несколько платежей по кредитной карте, пока не попал в психиатрическую больницу, откуда, обратиться в Банк и информировать о тяжелом финансовом положении и невозможности погашения задолженности наш сын не мог. Подтверждающие выплаты в сумме 38577.69 рублей, вплоть до госпитализации, говорят о том, что сын не уклонялся умышленно от долга и не отказывался выплачивать кредит. Я, являясь представителем доверителя, неоднократно информировал Банк о его лечении в психиатрической больнице и невозможности погашения задолженности. Следует обратить внимание на то, что, в течение многих лет сын пользовался кредитами Банка в крупном размере (более одного миллиона рублей) и всегда добросовестно их исполнял.Обострение хронического заболевания, подтверждающегося медицинским заключением № 110/558 от 22.10.19, могло произойти в любое время. В настоящее время сын является инвалидом второй группы (справка МСЭ-2018 № 1226946) и с 5 декабря 2019 года продолжает лечение амбулаторно. В рамках гражданского дела Банк предъявил исковые требования о взыскании с доверителя задолженности по кредитной карте 42799015415669237. По состоянию на 07.11.2019 г. по мнению Банка имеется задолженность в размере 980984.24 рубля, в том числе: сумма просроченного основного долга – 599995.77 рубля, просроченных процентов  - 202632.14 рубля, неустойка – 178356.33,расходы по оплате государственной пошлины в размере 13009.84 рубля. Являясь инвалидом и не имея никакого имущества, сбережений и денежных средств наш сын не имеет никакой возможности погасить указанную сумму. Очень рассчитываем, что данный отзыв дойдет до руководства Сбербанка и они помогут снизить сумму задолженности с нашего сына ибо решить вопрос на местном уровне нет никакой возможности.    С уважением и надежной, пенсионеры из города Волгограда.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-10T22:33:06+03:00
Добрый день! Мы с коллегами проверили все подробности ситуации и связались с вами по результатам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка