Внимание! Все очень плохо

21.12.2019 15:58
2180
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну, по факту и без эмоций. 04.11.2011 г.  посетил салон связи МТС для оформления сим карты. Сотрудник предложила оформить кредитную карту и подать заявку. Ну, я согласился, почему нет. Изначально четко сказал, что я являюсь клиентом другого банка и если кредитную не одобрят то все, никакая больше не нужна. Дебетовую чтобы не смели оформлять. Хорошо, да конечно услышал я от сотрудника. Заполнили данные, подали заявку, пришел отказ, ну хорошо, нет так нет говорю давай паспорт и я пошел. Смотрю снова что то заполняет, я говорю але отказ пришел. Она мне заявляет что подает заявку на другую кредитную карту, ну я конечно немного посмеялся про себя, ибо такого не бывает. Так главное заполнила и смс что то не приходит по другой уже карте как она якобы заявила. Ну все, заполнила. А дальше это самое страшное и просто высший эпик. Дает карту говорит давайте я вас сфоткаю. Хм, какое фото, мне не одобрили говорю. Она заявляет что это дебетовая ... Ну все. Меня начинает бомбить, оставь себе говорю, я же говорил что она мне не нужна. Смотрит на меня бетонными глазами и говорит оплатите 300 рублей комиссию. Конечно же я себя повел сдержанно и не послал куда надо было. Хотя задал вполне логичный вопрос, стал бы я от нее отказываться, если бы изначально заявил что она мне не нужна. Короче, мне хотелось ее пожалеть, потому что я смотрел на нее, и видел не просто отсутствие компетенции, а присутствие натуры мошенницы. Хорошо, оформили. Я начинаю спрашивать за карту, где хоть партнеры у вас, где кэшбэк, хоть один магазин партнера назовите, и на все, что я спрашиваю ОТВЕЧАЕТ НЕ ЗНАЮ, смотрите на сайте. Ладно. По факту : 1. Барышня включила мне 2 платные услуги и страховку конечно же о которой никто мне не сказал ( в сбербанке если на ДЕБЕТОВУЮ подключат без спроса голову оторвут). и конечно же она добровольная ответит мне банк, ага, о которой меня никто не спросил. 2. В договоре в качестве кодового слова стоят звездочки. Мда, сотрудница оформила мне карту без кодового слова. БЕЗ КОДОВОГО СЛОВА, она меня даже не спросила о нем, просто сама написала и все, так как вообще о не не упоминала. 3. Сообщила мне о комиссии за выпуск карты когда уже ее оформила, на что было мое возмущение. 4. Дала мне расписку о получении кредитной карты без СВОЕЙ ПОДПИСИ и печати банка, слов нет ... Ну просто не знаю куда хуже. Заявляет мне еще что она типа как бы кредитная. Я говорю какая она как бы кредитная на ней нет банковских денег, тут ноль, какая ж она кредитная. Читайте договор, если оформляете кредит итд могц отдавать долг коллекторам которые вообще не имеют банковской лицензии, кстати о чем тоже не предупреждают. У меня не кредитка но все же, будьте осторожны. Короче все плохо. А самый главный вывод, не давайте ОФОРМЛЯТЬ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ не сотрудникам банка, ибо она просто ноль в знаниях. Я конечно рассказал об это чудо сотруднике в службе поддержке и там мне ответила что да, к сожалению такие недосотрудники еще бывают и полностью меня понимают. Просто запретите ей оформлять банковские продукты, ибо скольких она еще надурит неизвестно.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-22T19:48:05+03:00
Здравствуйте, Залимхан! Прежде всего хотим обратить Ваше внимание, что заключение любого договора является добровольным. МТС Cashback – это универсальная банковская карта с условиями кредитования счета. Это значит, что она может быть, как с кредитным лимитом, так и без него. По Вашей заявке банком было принято решение о выдаче карты с нулевым лимитом. Отметка об этом есть в документах. Тарифом карты предусмотрена комиссия за ее выдачу, в размере 299 рублей. Поэтому при получении карты Вы вносите средства для оплаты комиссии. Несмотря на это карту МТС Сashback Вы оформили. Все условия получения кредитной карты МТС Cashback указываются в заявлении на получение банковской карты и не требуют дополнительного согласования. Клиент сначала знакомится с документами, в случае согласия, подписывает их. В заявлении есть раздел «Подтверждения», в котором клиент может выразить своё согласие/несогласие с каким-либо его пунктом. Для этого следует отметить «нет» в нужном пункте раздела. В частности, в п.2.1 указана услуга SMS-Банк-инфо стоимостью 15 рублей в месяц (с акцентом, что первые два месяца предоставляются бесплатно). В п. 2.3 Заявления указана услуга страхования, а также условие списание комиссии за нее (не позднее 5 рабочего дня месяца текущего месяца осуществлять перевод 1,42% от максимальной суммы задолженности, существовавшей в предыдущем месяце). Документы были собственноручно Вами подписаны. Что касается кодового слова. Если Вы его не знаете, то кодовое слово можно изменить, для этого можно обратиться в салон МТС и оформить заявление установленного образца. 04 ноября 2019 г. Вы уже обращались в банк по данной ситуации. Представитель банка проинформировал Вас о том, как можно изменить кодовое слово и отключить дополнительные услуги. Приносим Вам извинения за работу наших партнеров. Информацию о качестве обслуживания в салонах МТС мы направили нашим партнерам для проведения дополнительного обучения с сотрудниками. Искренне надеемся, что Вы измените мнение о банке. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка