Тинькофф инвестиции, лаги и высокая комиссия

21.12.2019 19:58
4195
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже год являюсь клиентом Тинькофф и по банковской части вопросов нет, банк полностью устраивает за исключением того, что ответа в чате в последнее время приходится ждать гораздо дольше, но для меня это не слишком существенная проблема.  А вот что касается брокера Тинькофф Инвестиции - тут вопросы есть. Начну с плюсов: 1. Удобство оформления брокерского счета. Все быстро и удобно и делается, грубо говоря, не вставая с дивана. 2. Довольно удобное и достаточно информативное мобильное приложение, веб терминал также удобен.  Ну а теперь минусы, которые, лично для меня, перевешивают плюсы: 1. Приложение очень часто лагает, иногда оно может просто не загрузиться, иногда не грузятся графики и стакан, периодически выскакивают какие-то ошибки, информация по покупкам и продажам акций так же может обновляться со значительной задержкой. При открытии торгов на американской бирже (а торгую я в основном американскими бумагами) стакан и график зачастую просто перестаёт открываться какое-то время, от минуты до нескольких.  2. КОМИССИИ! Они действительно больше, чем у большинства других крупных брокеров, 290р в месяц(когда была минимум 1 сделка) + 0.05% на тарифе "Трейдер" при портфеле менее 2 млн рублей. 290 рублей в месяц? При портфеле 100 тыс. рублей это примерно 3.5% в год, не считая комиссию за сделки 0.05%, не плохое такое уменьшение доходности, при том, что Тинькофф, как я понимаю, делает ставку на массового потребителя в первую очередь, а не на опытных и крупных инвесторов с крупными портфелями. Тот же финам имеет более низкие комиссии и готов идти на уступки ради сохранения клиента(раньше торговал именно через финам, но потом был вынужденный перерыв и когда я снова вернулся к торговле на бирже, решил попробовать Тинькофф Инвестиции, так как была их карта и открытый брокерский счёт, который открыли вместе с картой). Втб инвестиции, тариф "Мой онлайн", комиссия 0.05% + комиссия биржи 0.01%, БЕЗ месячного обслуживания, так же имеет неплохое мобильное приложение, получается гораздо выгоднее. И такие комиссии, у Тинькофф, напоминаю, при постоянных лагах. Но если с лагами я ещё был согласен мириться, так как внутри дня торгую редко и в целом готов ждать их исправления, то с такими высокими комиссиями я мириться не готов и крепко задумался над тем чтобы уйти обратно в ***** или, скорее всего, в *** инвестиции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-27T13:41:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот, когда приложение работало некорректно на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 07.02.2020. Скриншоты получили, оценку засчитали, спасибо.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-22T18:03:24+03:00
Здравствуйте. Приятно, что отметили удобство открытия брокерского счета и функциональность приложения. Сервис инвестиций активно развиваем и совершенствуем, в том числе и приложение. Если в его работе возникают сложности, то делаем все, чтобы оперативно их устранить. Сейчас приложение работает стабильно, тем не менее, если возникнут проблемы, в любое время направляйте, пожалуйста, описание ситуации и скриншоты на connect@tinkoff.ru для проверки, будем рады помочь. Что касается комиссий, брокер предлагает несколько тарифов для разных типов инвесторов, каждый может подобрать для себя подходящие условия. Благодарим за обратную связь, учтем ее при будущей оптимизации тарифной сетки. Коллеги также связались с Вами для дополнительных комментариев. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка