Бедная Матрёшка

5 декабря не смог оплатить покупку в магазине по кредитной карте "Матрёшка" бывшего Банка Москвы. 6 декабря также было несколько попыток оплаты данной картой, в разных магазинах, но все эти попытки не увенчались успехом. 6 декабря, вечером, позвонил в ВТБ, объяснил свою проблему. Оператор, проверив информацию, сообщил, что у некоторых клиентов наблюдается аналогичная проблема по "Матрёшке", это технический сбой. Обещал направить смс, когда специалисты банка исправят этот сбой (смс до сих пор нет). 10 декабря в рубрике "Вопрос-ответ" на данном портале задал вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11120375). В этот же день отправил на почту банка уточняющую информацию, которую запросили в ответе. 11 декабря ответили на почту что составили заявку в техническую службу, с обещанием дополнительно уведомить меня о результатах. 15 декабря обратился в чат в мобильном приложении ВТБ-онлайн. Оператор сообщила что в работе систем нет никаких ограничений, порекомендовала обратиться в офис банка для уточнения информации и проверки карты на работоспособность. 16 декабря обратился в офис ВТБ (бывший ВТБ-24). Там мне сообщили, что также не видят никаких блокировок, но посоветовали обратиться в другой офис ВТБ (бывший Банк Москвы), т.к. у них будет видно больше информации по этой карте. Сразу после этого поехал в тот офис где получал эту карту (бывший БМ). Менеджер также не увидела никаких блокировок, посоветовала перевыпустить карту, хотя карта без проблем "считывается" банкоматом (проверял баланс), перевыпуск платный! 19 декабря позвонили из офиса ВТБ, который бывший ВТБ-24. Девушка сообщила, что по этой карте у меня установлена блокировка на расходные операции. ВТБ постепенно отказывается от карт бывшего БМ и решили начать видимо с меня, т.к. у моих знакомых, которые пользуются данной картой проблем не наблюдается, и в профильной ветке на данном сайте также никто не описывал подобные ограничения. 19 декабря (вечером) пришло СМС от ВТБ о доставке карты в отделение...Пока не забираю карту, потому что сомневаюсь в дальнейшей её работоспособности, и не хочется платить просто так комиссию за перевыпуск.За 4 дня, которые карта работала в декабре, по ней было потрачено чуть больше 9600руб., а кешбэк начисляется при сумме трат от 10000руб. в месяц. Из-за того что банк не предупредил меня о блокировке расходных операций я не получу положенный кешбэк? Перевыпущенная карта будет работать? Вроде по всем возможным каналам связи с банком обращался (2 офиса, звонок в колл-центр, чат в приложении, "вопрос-ответ" на банки.ру, электронная почта банка, в соц. сети даже не писал - там не отвечают) - нигде толком ничего не говорят. Последняя надежда на народный рейтинг...