Обман и некомпетентность

23.12.2019 20:48
3128
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал на сайте Банки.ру статью о накопительных счетах. Решил открыть в Райфайзене для жены.  На страничке банка  "Накопительный счет «Просто и выгодно»" обещают 6 % для новых клиентов, и еще к счету оформляется дебетовая карта. Нажал кнопку "Открыть счет". На сайте, на этой страничке заполнил форму. Выбрал опцию "Мы бесплатно доставим документы для открытия счета и дебетовую карту лично в руки" Через несколько дней доставили карту.  Открыл личный кабинет, смотрю, а накопительного счета нет. Звоню в поддержку, а там мне говорят, что типа а вы его и не заказывали, вы только карту хотели. Я говорю,  как так, вся эта история затевалась только ради накопительного счета, а карта ваша нам не особенно и нужна.  Короче не получилось у нас диалога, оказалось, что все, что было написано на страничке банке в Интернете не соответствует действительности. И я так думаю, что это какая то афера этого банка по "впариванию" своих карт.  А и еще, когда я спросил в поддержке могу ли я сейчас открыть накопительный счет, мне сказали, что нет, ведь я уже не новый клиент, мне же  УЖЕ выдали дебетовую карту.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-24T15:15:12+03:00
Уважаемый клиент! Накопительный счет «Просто и выгодно» доступен для открытия только новым клиентам в первый день обслуживания в Банке либо открывается только при наличии предложения со стороны Банка на открытие такого продукта (сертификата лояльности банка «Накопительный счет «Просто и выгодно). Соответствующая информация указана в тарифах на сайте банка https://www.raiffeisen.ru/retail/deposit_investing/savings_account/prosto_saving/, а также непосредственно на странице, по указанной Вами ссылке. Поскольку у Вас имеются 2 открытых счета в банке с 20.03.2018 г., данный накопительный счет не мог быть открыт. Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка