Незаконные звонки и разглашение банковской тайны

24.12.2019 01:33
2075
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!Моей дочерью в банке Русский Стандарт взят потребительский кредит 1227673*4 (Б..ва Д.А.) На данный момент дочь имеет просрочку.Банк постоянно третирует меня звонками на мой сотовый номер +7952-240-**-*7, хотя я не являюсь поручителем и созаемщиком по кредиту. Тем самым банк нарушает закон. Мной не было выражено согласие на осуществление взаимодействия с банком. Я не являюсь клиентом банка. Но последней каплей стало то, что работники банка 23.12.2019 позвонили мне на работу (откуда то взяв мои персональные данные о работе), сообщив моим коллегам и начальству о том, что моя дочь имеет задолженность. Это полное нарушение законодательства в сфере персональных данных! Это разглашение Банковской тайны, которая охраняется законодательством РФ! Это переходит уже все границы! В связи с вышесказанным, требую прекратить телефонные звонки и удалить все мои контактные данные!Если звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы - ЦБ, Роскомнадзор, ФССП, прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T12:42:10+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом информации от автора в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-12-25T15:19:31+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для обращения на портал. Отмечу, что мероприятия по сбору задолженности осуществляются работниками Банка в случае нарушения Клиентами принятых на себя по договору обязательств с целью информирования о наличии просроченной задолженности, урегулирования вопроса о ее погашении. Данные о месте работы и контакты были предоставлены Банку ранее в рамках кредитного договора. Вместе с тем, по Вашему обращению приняты меры для исключения возникновения подобных ситуаций. В связи с невозможностью связаться с заемщиком прошу Вас передайте Вашей дочери номер телефона 88002006543 для решения вопросов по оплате задолженности (звонок по России бесплатный). С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Мне позвонил из Банка сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 г. мне позвонил из Банка сотрудник М-в Павел С., представился моим новым куратором по договору.  Мы обсуждали мою ситуацию по договору, оказывается практически все... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка