Досрочное гашение ипотеки мат.капиталом

24.12.2019 09:42
4570
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2013 году,я взял в Газпромбанке ипотечный кредит и платил его шесть лет, на сегодня у меня родился второй ребенок и я намереваюсь закрыть ипотеку досрочно мат/капиталом. В ответ на это Газпромбанк заявил,что из данных средств они погасят оставшиеся до окончания срока кредита проценты, а это еще за четыре года, порядка 600 000 рублей и после только, если останется, что-то они переведут их на основной долг. Вопрос, вы там ничего не попутали, в своем Газпроме? Сейчас готовимся идти к юристам и в суд, пишем жалобы, это что за произвол. У нас есть вся сумма на досрочное гашение ипотеки, а Газпром намерен свои проценты вернуть за оставшиеся четыре года, и только потом дать возможность гасить основной долг, то есть мат/капитала не хватит, чтобы хотя бы проценты выплатить, тем более закрыть досрочно ипотеку, где основной долг также около 600 000 рублей. Пишу на эмоциях, всякого повидал,но такого произвола не встречал. Остерегайтесь иметь с ними дело, теперь еще судиться придется. На горячей линии спокойно говорят, что это политика банка и даже не стесняются. Читаем с женой законодательство по данному поводу, буду бороться до конца, но грабить себя не дам
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-24T16:17:43+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщали вам, что уже начала проверку качества консультации в офисе банка и контактном центре. Как только получу результаты проверки обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
s*******@gmail.com
2020-01-15T12:00:08+03:00
Добрый день, да действительно, вопрос исчерпан, проценты были пересчитаны в ходе телефонного разговора мне все было разъяснено, думаю на этом все, тему можно закрывать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка