Звонки из банка

24.12.2019 10:16
1531
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем карты Халва и пользователем мобильного приложения "Совкомбанк". Несколько дней назад в мобильном приложении появилась кнопка не помню как называется, предположим "Выгодный кредит" - нажал на нее с целью ознакомиться с условиями кредитования, но ни каких условий не увидел, появилось сообщение "Заявка на кредит принята, с вами свяжется менеджер", после чего мне с номера +7-800-700-66-96 стали поступать входящие вызовы. Количество вызовов достигает десятков в день, после снятия трубки в ответ только глухая непроницаемая тишина. Господа сотрудники Совкомбанк, настойчиво Вас прошу или корректно настройте свою систему автодозвона или прекратите мне звонить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-26T17:48:35+03:00
Уважаемый Алексей! Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Звонки осуществлялись с целью информирования о рекламном предложении. В настоящее время, Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена смс- сообщением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Achelnakov
2020-01-04T09:59:47+03:00
Звонки прекратились (надеюсь настроили систему автообзвона). От банка получен бонус, что крайне редко встречал, обычно в ответ на претензию - пустые извинения и обещания исправить ситуацию. Со со своей стороны считаю, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка