Странное поведение банка

24.12.2019 11:14

1544

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый Совкомбанк. Прошу разъяснить позицию банка или позицию некомпетентных сотрудников. До 24 июля 2019 года судебными приставами были арестованы мои счета в том числе и в Вашем банке. С 25 июля 2019 все ограничения приставами сняты. Во всех банках ограничения со счетов сняты. КРОМЕ ВАШЕГО. Сегодня 24 декабря, прошло 5 месяцев., судебный пристав Два раза посылал копию решения в Ваш банк. Лично я сам 2 раза писал заявление в банк. После второго прихода в банк, оказалось что первое заявление некорректно принято и вообще утеряно. Но это не самое главное. В Связи с этими ограничениями, по словам сотрудников, Я НЕ могу перевыпустить карту (она закончилась еще в мае) и я НЕ могу получить пароль от интернет банка (как приставы и интернет банк вообще связаны в данной ситуации???) И как следствие я не могу видеть сколько денег Банк вот уже 5 месяцев удерживает у меня на счете, как следствие я не могу оплачивать кредит как раньше, методом перевода со счета на счет. Куча разных проблем на ровном месте. После второго посещения банка мне менеджер сообщил что они НЕ могут принять заявления без оригинала договора Я Клиент банка более 10 лет ( со времен GM банка). За 10 лет я понятия не имею где у меня оригинал договора. Я настоятельно прошу разобраться в ситуации. ЧТО мне сейчас делать????

Совкомбанк

2020-01-14T17:16:56+03:00

Уважаемый Александр! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. На Ваш счет наложен арест.Банк не имеет оснований принимать документы, оформленные ненадлежащим образом. Возможность снятия ограничений на основании предоставленного Вами документа отсутствует. В свою очередь, хотим обратить внимание, что арест наложен в рамках электронного документооборота ФССП РФ. Для снятия ограничительных мер в автоматическом режиме, рекомендуем обратиться приставу исполнителю по месту жительства или предоставить в Банк корректно заполненное постановление о снятии ареста, с указанием в части "Постановил" в п.1 суммы снятия ареста. Благодарим за обращение и просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 745

отзыва

70 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026