Карта не активировалась

24.12.2019 12:58
2063
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все хорошо. 18.12.19 обратился в банк за выпуском кредитки. Одобрили почти сразу, выезд курьера назначили на 19.12.19. Курьер приехал вовремя. Все подписали, все сфотографировал, подождали минуту и подтвердил что все документы приняты.  Дальше веселимся: прошло пару часов, карта не активировалась. Звоню в контактный центр - активация в течении суток. Курьер об этом ни слова не сказал, нигде это не написано отдельно. Наоборот пишут что активируется карта почти сразу. Прошел день. Ничего. 20.12.19. Звонок в контакт центр - карта активируется в течении суток на след день, т.е. в течении 20.12.19 должно все быть. Ничего. 20.12.19 вечером звонок в контакт центр - незнаем почему так и не активировали (вроде проблема в курьерской службе, что то не дослали), подали запрос на активацию, постараемся как можно быстрее но возможно придется ждать 2-3 дня. 22.12.19, карта так и не активирована. Звонок в контакт центр - ожидайте пока активируют, ускорить никак. 23.12.19, прошло 2-3 обещанных дня. Карта не активирована. Звонок в контакт центр - да, запрос видим, ничего сделать не можем, надо ждать, постараемся как можно скорее активировать. 24.12.19. Карта не активирована. Прошло с момента получения карты 5 дней, карта не работает, заявлено пару часов для активации с момента получения. Походу можно ее выбрасывать как бесполезный кусок пластика.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-24T18:40:38+03:00
Здравствуйте, Nick143! Сегодня Ваша карта успешно активирована. Приносим Вам свои искрение извинения за возникшую ситуацию и надеемся, что она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем признательны Вам, если отметите решение проблемы в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка