Сбер втихую меняет проценты по вкладу

24.12.2019 14:36
3050
6
Оценка
1
Отзыв проверен
16 октября 2018 года в ПАО Сбербанк Краснодар отделение №8619 структурное подразделение №8619/0314 был открыт вклад "Рекордный" под 6.5% годовых сроком действия на 7 месяцев. Дата окончания вклада 16.05.2019 с зачислением процентов на счет. 16 мая проценты поступили в полном объёме на счет, но ввиду моего отсутствия в городе вклад не был закрыт, то есть был пролонгирован согласно договора еще на 7 месяцев.  В конце мая я обратился в отделение СБ за консультацией и оператор меня заверила, что вклад продлился с сохранением процентов. 16 декабря 2019 года истек срок и я в банк начислил аж 24 рубля процентов! Когда я обратился в отделение, девочка мне сказала, что проценты начислены по ставке - 0.01% ! Я указал её на пункт договора: 2.13 Порядок и количество пролонгация Договора на новый срок: неоднократно. Пролонгация проводится на тот же срок и на Условиях, действующих по вкладу на Дату пролонгации договора. Конец цитаты Договора. Я написал письменную претензию в банк о нарушении банком договора по выплате процентов. Получил официальный ответ от Специалиста ПАО Сбербанка. Цитата: Согласно условиям договора по вкладу "Рекордный" вклад пролонгируется неоднократно и по ставке действующей на момент пролонгации. При пролонгации действовала процентная ставка 0.01% годовых. Конец цитаты. То есть Сбер изменил ставку втихую не предупредив меня на минимальную, крутил мои деньги ещё 7 месяцев и кинул мне подачку в 24 рубля! Типа сам дурак,  С Новым Годом и пошёл нафиг!  Слышал неоднократно, что Сбер по-свински относится к своим клиентам и не стесняется их кидать, но не думал, что это коснётся и меня.  Закрою счет и больше не буду иметь дела с этой шарагой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T23:19:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот из договора об условиях пролонгации нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 14.01.2020 Оценку засчитываем за консультацию, о которой сообщает автор: «В конце мая я обратился в отделение СБ за консультацией и оператор меня заверила, что вклад продлился с сохранением процентов».
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-27T14:37:26+03:00
Добрый день! Мы с коллегами проверили подробности и нарушений в начислении процентов/пролонгации вклада не нашли. Вам также пояснили ситуацию по телефону. Добавлю, что актуальная информация об изменении условий, тарифов и процентных ставок по вкладам всегда есть на нашем официальном сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка