Спасибо втб, что оставил всех без подарков!

Здравствуйте! У меня две золотые карты Банка Москвы, по которым теперь нельзя совершать покупки, их можно только пополнять. Я обращался в по этому вопросу несколько раз, в офис отделения Банка ВТБ, писал о проблеме на почту банка, обращался по телефону горячей линии Банка ВТБ, которые утверждали, что с картой проблем нет, это просто временные трудности, так как карта относится к продукту БАНКА МОСКВЫ. Обращался в отделение банка, в частности 09 декабря 2019 г., мне сказали, что счет рабочий, никаких ограничений нет, видимо сама карточка испорчена и предложили сделать перевыпуск карты. Я согласился и 13 декабря 2019г., забрал новую карточку, кстати перевыпуск платный, по которой так же не смог оплатить покупки. 14 декабря 2019г.,составил заявление в отделении банка № СR 6683033 чтобы решили этот вопрос. 23 декабря, пришел ответ:"Банк ВТБ(ПАО) в рамках целевой маркетинговой программы было подготовлено предложение о замене действующих кредитных карт № ....6785 и № ...0392 на кредитную Мультикарту ВТБ. Таким образом, Вами получена кредитная Мультикарта ВТБ, а операции по картам № ....6785 и № ...0392 возможны только для погашения задолженности." Хочу сразу сказать, предложение было только по одной карте, и не оговаривались условия и время ее погашения, а по второй карте никаких смс, письменных и даже устных предложений не поступало. Если бы мне предложили закрыть две золотые карты в обмен на одну кредитную Мультикарту ВТБ, я конечно бы отказался от нее. Банк нарушил индивидуальные условия договора потребительского кредита, представляемого с использованием, в одностороннем порядке, лишил меня возможности делать покупки по этим кредитным картам и объединил кредитный лимит по двум золотым картам  в одной "Мультикарте", тем самым очень сильно осложнил для меня процесс погашения ее в льготный период, к тому же, я даже не подозревал, когда мне выдавали кредитную "Мультикарту", что мне заблокируют две кредитные карты Банка Москвы. Я очень расстроен, таким поведением Банка ВТБ, думаю выражу мнение большинства клиентов, что банк своими действиями, поступает очень не порядочно, и в итоге потеряет часть своих клиентов. По крайней мере я, после закрытия этих карт, буду пользоваться картами других банков. Первый раз сталкиваюсь с такой мягко сказать, не приятной  ситуацией, когда банк без предупреждений делает такие вещи. Хочу предупредить людей, у которых остались карты Банка Москвы, не соглашайтесь на выпуск "Мультикарты" после этого кредитные карты Банка Москвы заблокируют, а они на данный момент самый хороший продукт, который был у этого банка.Надеюсь Центральный банк Российской Федерации, объяснит мне, может быть Банк ВТБ имеет право без предупреждения делать такие дела!Всех с Новым Годом!!!! Удачи и благ!!!