Промокоды от банка

24.12.2019 16:34
1710
4
Оценка
5
Отзыв проверен
История вкратце такова - пользуясь картой "Халва" от совкомбанка и в одном из финансовых телеграм-каналов  были выложены промокоды, которые действовали на покупки у партнеров банка и за покупки от 2 000 руб возвращали 500 баллов на счет. ( вот эти промокоды HALVA500T 500/2000 ,HALVA200 200/2000, HALVA500C 500/2000, XAMKC54 500/2000). Срок использования и совершения покупок у всех кодов был разный, но тем не менее самым ранним ограничением было 31.12.2019г., т.е. совершить покупку и использовать промо нужно было не позднее 31.12.2019, у остальных промо сроки были вплоть до 10.01.2019  Использовал, все компенсировали - все было хорошо! Так, как карта казалась интересным продуктом, решил прорекламить ее близкому кругу, а точнее маме. Посмотрели на условия для пенсионеров, вклады и последним моим доводом были промокоды. Доводы были приняты - 22.12.2019 оформили карту, промокоды были введены, оставалось совершить покупку, получить компенсацию баллами и [s]зажить богато[/s] забыть, но надо же такому было произойти, что именно в этот момент банк, который я так нахваливал , решил ЗАДНИМ ЧИСЛОМ изменить условия по данному промо и сильно не заморачиваясь просто взял и изменил в личном кабинете все даты и сроки действия уже введеных промокодов! Это было неожиданно, так как еще вчера я утверждал, что банк нормальный и не стоит переживать, вот мол мои доказательства, он все свои обязательства выполняет. Но то ли сроки бюджет акции закончился ранее намеченного, то ли менеджмент решил его сберечь таким образом - это мне уже не известно, да и знать не хочу. Банком таким пользоваться тоже не буду, это же решение было принять и моими родственниками, как успевшими завести карту, так и только планирующими. Совкомбанк - на дворе конец 2019 и репутация - это уже не просто слово. Бывай банк, надеюсь нормальные люди преобладают и за такие вот изменения правил вернут вам договоры и ваши карты. От себя же могу добавить только одно, а точнее один, оценка такая в народном рейтинге!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-30T10:37:37+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 17.01.2020 Идем навстречу пожеланию автора, засчитываем оценку «5».
Nektos
Что касается ответа банка - не хочу обсуждать, так как эти коды давали и сотрудники банка в том числе, в ответе мне позиция банка абсолютно ясна. Но есть один очень важный момент, который действительно важен - банк отреагировал на обращения ( судя по ветке - "пострадал" не я один), и отреагировал очень оперативно и правильно, а точнее вернул все условия к тому состоянию, которые и были до возникновения проблемы. Если банк так способен решать проблемы - прошу администратора изменить оценку отзыва на 5, так как я почитал общую ветку отзывов и не хочу в данном случае портить репутацию банка, который умеет исправлять проблемные решения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-24T19:35:26+03:00
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что Банк может гарантировать работоспособность промокодов, направленных нашим Клиентам, непосредственно Банком или официальными Представителями Банка с помощью смс и PUSH-рассылок, промоакций, в каталогах скидок, полученных в офисах Банка.  Актуальность промокодов, полученных из неподтвержденных источников: социальных сетей, интернет-каналов (за исключением официальных страниц Совкомбанка) Банк не гарантирует. Обращаем внимание, что при этом промокоды исправно работают у Клиентов, для которых они были предназначены. В случае, если у Вас возникли проблемы с промокодами, которые Вам предоставил официальный Представитель Банка, мы всегда готовы оказать помощь в решении данного вопроса. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка