Сбербанк Премьер не компетентность сотрудников

Ребята. Тестирую ещё один банк на приоритетное обслуживание. Или как закрыть кредитную карту и не открыть ее. Очередной государственный банк и провал. Часть 1 знакомство Как это водится, позвонили, пригласили. Пришел в назначенный день. Менеджер по моей просьбе рассказал об услугах. Почти ничего не заинтересовало, кроме возможности торговать на бирже, но закачав приложение и поняв, что каждый вход нужно вводить пароль и автоматического входа по лицу или отпечатку нет, а точнее работает с ошибками вынужден был отказаться, да и возможности торговать акциями зарубежных компаний нет, а менеджер уверял, что есть. Ну думаю чего пришёл потратил время, а обновлю я свою кредитную карту. Кредитная история отличная. Закрою старую простую визу, открою золотую хотяб. Менеджер сказал, что обслуживание Бесплатное. Стали закрывать карту, но как то странно через блокировку без закрытия договора кредита. Но думаю, что Сбербанк впереди всех в технологиях и все у них теперь автоматом.  Сделал, как сказал менеджер - заблокировал карту. Договорились на встречу через месяц. 2 визит  Прихожу и о горе мы не закрыли договор. Менеджер отдела мечется по операционистам узнаёт, что делать. Ну ладно все равно пришёл. Закрыли. 3 визит Пришел открывать новую карту. Опять проблема. Открыт договор, хотя все закрыто. Не выпустили мне карту.  Понедельник звонит все говорит нормально. Но не нормально. Не могу он-лайн ее заказать. Пишу в чат. Решают проблему, якобы технический сбой. На следующий день заказываю карту- отказ без объяснений и это с отличной кредитной историей. 4 день Прихожу в банк сообщаю менеджеру проблему. Бежит спрашивать у операционистов. Слышу крик операционистки. Что он хочет, банк имеет право.. Менеджер приходит и транслирует эти слова. Да ладно с этой кредиткой я пользуюсь ей при аренде авто, как залоговой. Зачем мне нужен этот ВИП сервис. Когда некомпетентность сотрудников портит имидж. Я могу сравнит с другим банком, чьим клиентом я являюсь. Менеджер звонит и сообщает о лучших предложениях. Не гоняет меня в отделение по 5 раз за 1 операцией.. Короче треш.... Отца переведу в другой банк. У него тоже менеджер сонный.  Вы их отбираете чем тупее тем лучше?